Très bonne expérience avec ce garage pour l'achat d'une voiture. On a été pris en charge par Aurélien Verpillon. Il a été très courtois et compétent.
Merci à vous.
Méfiance si vous prévoyez d'acheter une voiture chez Ford Alliance 77.
Leur SAV catastrophique.
Nous avons acheté le véhicule neuf chez eux et effectué tous les entretiens annuels chez eux à prix élevé (466 euros pour le dernier).
Suite à une panne immobilisante du véhicule sous garantie. On nous annonce un délai surréaliste de 30 jours minimum, ne serait-ce que pour commencer à faire un diagnostic et sûrement bien davantage pour la réparation.
Peut-être faudrait-il qu'ils embauchent du personnel ou alors qu'ils cessent de vendre des extensions de garanties s'ils ne sont pas capables de les assumer.
Personnel incompétent. J ai acheté un véhicule d occasion en novembre 2023 avec le crédit de Ford. Une semaine après l avoir récupéré je m aperçois que le contrôle technique n était plus valide depuis août 2023, les essais glace étaient défectueux…… . Par conséquent la carte grise n avait pas été effectuée et personne ne m a prévenue, il a fallut que je me déplace . Une vraie honte. Une fois tout régularisé, aucun geste commercial n a été effectué
Arthur a su être à l’écoute et a pu répondre facilement à mes besoins.
Et même en post vente, il continue de vous accompagner si vous avez d’éventuelles questions.
Je recommande très fortement ! Et je le recommanderais à mon entourage / connaissances
Ce garage Ford est situé le long du périphérique sur ce que l'on peut appeler la route des vendeurs de voitures. La concession est propre et présente de nombreux modèles, dont certains sont peu diffusés. Elle n'a cependant rien d'exceptionnel, si on la compare à d'autres qui sont proches. La capacité d'accueil en client est plutôt faible, deux clients et c'est la file d'attente. C'est la raison pour laquelle je n'ai mis que 3 étoiles à la concession.
Extrêmement déçue par l’expérience.
Un tarif horaire de main-d'œuvre à 123 € HT, c’est déjà très élevé, mais en plus on nous facture le diagnostic de panne (près de 38 € HT) alors qu’il avait été dit que ce montant ne serait pas dû si les réparations étaient faites chez eux. Ce qui est pourtant le cas.
Et que dire de la remise de 21 centimes sur plus de 400 € de main-d’œuvre ? Une "générosité" presque moqueuse.
À ce niveau-là, on se demande sérieusement si le but n’est pas d’arnaquer les clients en toute légalité. Une expérience très décevante dans un garage censé représenter la marque Ford
Je viens d'appeler le service pièces de rechange le type au téléphone souffle parce que je lui avais demandé de me répéter le prix des pièces pour que je puisse noter. Si vous n'avez pas de patience avec les gens si vous êtes saoulé de votre boulot faut faire un autre métier monsieur. Il me raccroche au nez en plus, n'importe quoi vraiment irrespectueux
Excellent accueil par les 2 Nicolas et Cathy, de vrais professionnels à votre écoute.
En attendant la révision de ma voiture, ils ont mis à disposition un endroit pour pouvoir travailler et ils vous offrent le café ☕️.
J'ai récupéré ma voiture a l'heure propre et révisée, j'ai même reçu une vidéo des points traités.
Merci à eux
Je recommande fortement.
Cathy a été à l’écoute, disponible et nous a proposé un belle accompagnement pour un contrat ajusté pour nous. C’est un garage très professionnel répondant à nos questions et/ou demande. Je recommande fortement ce garage.