Malgré un debut compliqué (après avoir pris un rdv pour venir voir un vehicule on m'a tout simplement oublié. En arrivant personne pour m'accueillir et le vehicule avais été vendu. 45km pour rien) je dois bien admettre que la suite a été beaucoup plus agréable. Theo Cotte a fait preuve de beaucoup de réactivité en me proposant un vehicule dans la gamme et les prix que je recherchais avec une proposition commerciale intéressante a la clé. Le vehicule a été livré très rapidement, avec revision faite et préparé parfaitement. Le vehicule en lui même est une bonne occasion bien entretenu et toute option. C'est mon premier vrai vehicule récent et ca change la vie. Theo Cotte m'a suivi jusqu'a la remise des clés en repondant à toutes mes questions que ce soit par téléphone ou par mail. Cela m'amène à donner cette note de 9 car je suis également dans le commerce et qu'un oublie peu arrivé nous ne sommes que des humains. Derrière ce que j'attend dans ce genre de situation c'est la prise en compte de l'erreur et derrière réactivité et professionnalisme. Felicitation à lui car le contrat est rempli cela créer une relation de confiance qui me donne envie de repasser par cette concession à l'avenir. J'espère évidement que ce constat sera le même pendant la première année de garantie si jamais j'avais un problème sur mon véhicule.
Achat: peugeot 208 1.2 puretech 82ch active 60000km
Garage ford margris givors 69.
Nous venons d acheter un discorevy auprès de Jordan Dasilva .
Un grand merci pour son accueil, son attention, sa prévenance. Notre véhicule était parfaitement préparé, Jordan avait même pensé à la plaque d immatriculation de la remorque et le plein du véhicule était fait !
Jordan a su faire de ce moment , un grand moment de plaisir pour nous .
Encore merci pour tout
Acheteur d'une Ford Puma, notre commercial a été très professionnel et d'une grande écoute à nos désirs. Je recommande la concession agenaise Malbet dont la notoriété et l'efficacité n'est plus à faire.
Pas de place pour se garer.
40 minutes d’attente malgré un rendez-vous qui m’a été fixé par le garage.
420€ la vidange des 20000 km sur mon puma là il doit y en avoir même pas pour 100€ d’huile et filtres…
290€ le pneu au lieu de 190€ ailleurs sur le net.
Pas de nettoyage de la voiture malgré la belle facture….
Le reste (?) est ok.
Je ne parlerai que du service pieces détachées car c'est le seul service fréquenté. L'accueil est agréable et efficace. Je tiens particulièrement à remercier M. D** qui n'a pas ménagé ses efforts pour m'aider à trouver la bonne pièce. Je recommande
Je recommande vivement cette concession,j'ai eu affaire avec Madame Salomé Lopes pour un utilitaire custom donc je suis très ravis ! Je remercie Salomé pour ça rapidité, réactivité et son écoute.
Je reviens souvent car le travail est bien fait. Juste un petit bémol pour la prise en charge qui était un peu plus longue ( à travailler dessus ou mettre un peu plus d'effectifs pour plus de réactivité et ça serait parfait)
Suite à une panne sur mon véhicule venant d'un rongeur qui a coupé un faisceau de câble, la prise en charge a été rapide, et réparation faite dans les règles de l'art. La nouvelle équipe du SAV est efficace et aimable.
Il faut faire attention avant d’acheter un véhicule d’occasion dans ce garage.
En 2023 j’ai acheté un bmw x1, ce denier avait été révisé et contrôle technique effectué.
Cependant à l’achat un message apparaissait sur l’écran du tableau de bord.
Faisant confiance au garage et ce dernier ne m’ayant pas signalé d’anomalie particulière je n’ai pas vérifié.
Après plusieurs semaines je me renseigne sur internet et ce message fait suite à un problème de capteur.
Le garage m’informe qu’il faut changer une pièce mais celle ci n’est pas prise en charge par la garantie…
Je me retrouve aujourd’hui à devoir payer 1000 euros pour changer cette pièce qui était déjà défaillante à l’achat du véhicule…
Je précise aussi qu’il y avait un léger bris de glace sur le par brise avant à l’achat qui n’a jamais été précisé.
J’aurais juste aimé un peu plus d’honnêteté.