Très bonne prise en charge du véhicule . Participation et réponse rapide du constructeur hors garantie. Délai de rendez-vous correct . Intervention après diagnostic rapide , les injecteurs étaient en stock .
Une équipe soucieuse de réserver un très bon accueil aux clients, avec ou sans rendez-vous, et désireuse d'accomplir un travail sérieux et professionnel afin de conclure toute intervention par une réussite totale et la satisfaction des clients
Achat d’un véhicule d’occasion.
Suite à des dysfonctionnements quelques jours plus tard sur celui ci la concession a rapidement pris en charge le véhicule excellent service. A l’écoute et très arrangeants j’ai pu observer une équipe très professionnelle et efficace ! Je recommande vivement cette concession pour l’achat d’un véhicule.
Ne veut pas vendre des voitures ( nouveau client ), aucun suivi… résultat je suis allé dans une autre concession Ford avec des vendeurs motivés pour commander ma nouvelle voiture et moins chère en plus !!
Problème sur mon Ford Kuga qui s'arrête tout seul avec un bruit. Le garage trouve l'origine du bruit (piece tombé en démarrant)et me dit que la pièce ne sert à rien pas la peine de la remplacer ça coûte 500 la pièce ou 1000 euros l'ensemble, inutile. Concernant l'arrêt on me dit que ma voiture n'a aucun problème car pas de voyant d'allumer...je dois faire ma vidange de boîte auto et il me répond mais pourquoi la faire..... Je paye pratiquement 130 euros pour rien et en plus j'ai une belle rayure sur l'aile droite de ma voiture (à blanc) Je repars et ma voiture recommence a se couper sur l'autoroute.... Du coup on dépose la voiture chez un autre garage Ford et on me dit que la pièce tombé est importante car ma clim ne fonctionne plus !!!!
Des incompétents!!!!!
Depuis plus de 10 ans, je renouvelle mon contrat (idéeFord/LOA Ford) tous les deux ans, je n’ai jamais eu de problèmes. J’ai toujours été très satisfait du garage Ford-Suzuki de Saint Malo.
M. LAVIGNE est mon interlocuteur.