Numéro des Concessionnaires Ford à proximité

Faisant suite au contrôle technique, j'ai pris rendez-vous avec le concessionnaire, et garage Ford d'Avignon (84). Comme d'habitude, j'ai eu un rdv en atelier rapidement 😊. Aussitôt arrivé, et immédiatement pris en charge, par le service atelier 😀 En attendant la remise en forme de ma titine, j'ai eu le plaisir de regarder, toutes ses belles voitures entreposées, dans le hall propre du concessionnaire 😃😃 Toujours professionnel, et souriant, je suis ressortie du garage rassuré, après le remplacement des freins (plaquettes), sur les quatre roues, de ma petite Ford Focus 🙂.

Personnel très accueillant, et professionnel, à l'écoute du client, vous apporte tous les renseignements que vous cherchez. Cela m'a conforté dans le fait d'acheter mon véhicule chez eux

Je tiens à partager mon expérience, suite à une commande de véhicule neuf d’une valeur de 35000€ une totale déception ! Service commercial MR Julien Getto bon commercial mais qui ne gère rien et sui ne respecte pas ses clients… concrètement 3 mois de retard sur commande, mais ce n’est pas grave, ce qui est grave c’est que quand vous téléphonez il n’y a aucune réponse, sur la commande des doléances style on commande un habillage bois à plus de 1000€ qu’il ne faut pas installer, n vous livré le véhicule habillage monté, dr travers et en cassant des modules, les tapis de sol ne correspondaient même pas aux écartements de clipsage. Enfin franchement il ne faut rien commander chez eux ! Service déplorable

Service Courtois, compétant et très agréable. Une belle efficacité dans la bonne humeur et la considération du client. Un client fidèle de plus pour Malbet Villeneuve-sur-Lot... 😉

Nous avons commandé et reçu un Kuga 3. Si le véhicule après 2000 kms donne entière satisfaction nous avons été très déçus par le service commercial. En effet, à partir du moment où nous avons signé le bon de commande il a été impossible de s’entretenir jusqu’à la remise des clefs avec le responsable des ventes. Et ce malgré tous les messages laissés aux collaboratrices lors d’appels et même de visites. Les informations reçues concernant les assurances annoncées comme facultatives mais sur le fond obligatoires (au moins une) ont été très parcellaires et nous avons du chercher les informations par nous mêmes. Nous ne pouvons vraiment pas recommander cette concession et si cela était à refaire nous choisirions un autre garage, dommage car le véhicule répond totalement à nos attentes.

personnel très aimable et compétent qui garde sa bonne humeur malgré la chaleur, le manque de place pour parquer les voitures et le sous effectif dû au congés ... une vraie concession comme (hélas!) on commence à ne plus en voir !

Très bon garage, accueil agréable, réparation rapide.

Au top. Gentils competents

J’ai acheter ma voiture chez Ford puma il y a 3 ans depuis elle est toujours entretenue la bas. Les vendeurs sont vraiment très gentil et souriant. Pour ce qui est de la mécanique je n’est jamais eu de problème que ce soit moteur ou autre. Que les révisions parfaitement fait. Le seul petit bémols est je trouve le prix de la révision assez élever tous de même …

⭐⭐⭐⭐⭐ Un grand merci à Mme Carthage pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de mon achat. Elle a su répondre à toutes mes questions avec patience et expertise, rendant l’expérience chez Ford fluide et agréable. Service au top, je recommande vivement cette concession !

Super accueil vendeur à l écoute. Un très bon garage. Merci à vous

Une catastrophe cette concession! La nana à l'accueil n'y connaît rien. Pire, elle culpabilise le client, le manipule et lui ment pour augmenter la facture. Zéro professionnalisme et honnêteté! On vous dit que vous allez avoir une voiture de prêt, total en arrivant il n'y a aucune voiture de prêt de disponible et on vous dit tant pis. On vous dit qu'on vous rappelle dans la journée et on est obligé de la relancer pour s'apercevoir que le garage ferme 30 minutes plus tard. Et quand on lui dit elle vous dit qu'elle a tenté de vous joindre donc total mauvaise foi. Ma voiture a toujours été très bien suivie dans les révisions et elle me fait comprendre que ça y est elle est bonne pour aller à la casse. Que tout est en train de se casser la gueule et elle cherche à vous faire peur. Quand je discute avec le gars de l'atelier j'ai un tout autre discours et très loin d'être alarmiste. Je suis repartie avec une facture de presque 1000 € et encore elle voulait m'en rajouter. Par la suite je m'aperçois d'un problème avec le bluetooth suite à cette révision. Elle me dit que ma voiture est trop ancienne et ne peut pas avoir de Bluetooth. Elle me dit que si je viens je vais devoir payer une facture supplémentaire pour le faire réparer. Au final ils n'ont pas fait la mise à jour lors de la révision pour le Bluetooth après vérification. Quand j'y suis retournée pour le faire réparer oh surprise ils ont pu le mettre à jour évidemment gratuitement. Donc la nana de l'accueil est malhonnête. C'est fini je n'irai plus chez eux! Dommage parce que la vidéo du gars de l'atelier avant révision du véhicule était très bien faite!