Très bonne prise en charge du véhicule . Participation et réponse rapide du constructeur hors garantie. Délai de rendez-vous correct . Intervention après diagnostic rapide , les injecteurs étaient en stock .
Service Courtois, compétant et très agréable. Une belle efficacité dans la bonne humeur et la considération du client. Un client fidèle de plus pour Malbet Villeneuve-sur-Lot... 😉
Accueil très agréable et à l'écoute. Demande pour le service atelier un peu plus de vigilance, des petites maladresses ou oublie, vérifier si tous les bouchons sont en place. Dans l'ensemble je suis satisfaite.
Nous avons commandé et reçu un Kuga 3. Si le véhicule après 2000 kms donne entière satisfaction nous avons été très déçus par le service commercial. En effet, à partir du moment où nous avons signé le bon de commande il a été impossible de s’entretenir jusqu’à la remise des clefs avec le responsable des ventes. Et ce malgré tous les messages laissés aux collaboratrices lors d’appels et même de visites. Les informations reçues concernant les assurances annoncées comme facultatives mais sur le fond obligatoires (au moins une) ont été très parcellaires et nous avons du chercher les informations par nous mêmes. Nous ne pouvons vraiment pas recommander cette concession et si cela était à refaire nous choisirions un autre garage, dommage car le véhicule répond totalement à nos attentes.
Personnel serviable, rapide et compétent. Une efficacité incontestable et tous très gentils. De plus, les prix sont toujours corrects. Je suis cliente depuis 12 ans que j'habite à Agen et j'ai toujours eu réponse à mes problèmes.
Alors la je tombe sur le par terre !! J'ai fais une demande pour un devis, on me rappelle m'informant que le devis est payant 😂😂 c'est du grand n'importe quoi... C'est du consommable des révisions basique, je vous le dit ça ne me donne pas du tout envie de venir chez vous et de faire des entretiens chez vous... Bonne continuation..
Voiture occasion Quasqai achetée en novembre chez Ford de Chanteloup. Je remercie toute l'équipe et plus particulièrement RAYAN le commercial qui nous a reçu du début jusqu'à l'aboutissement du processus. Son professionnalisme, son sens de l'écoute, ses conseils et sa disponibilité nous ont permi d'obtenir le véhicule souhaité.
Nous sommes satisfait du véhicule et du SAV qui est au top.
Merci Merci
Voyant moteur allumé j'ai fait deux garages avant de venir chez Ford. En une après-midi ils ont trouvé le problème et c'était réglé je m'attendais à beaucoup d'attente. Je t'ai pris directement et la panne a été résolu dans l'après-midi merci à toute l'équipe et je recommande fortement Ford by my car Lyon Sud
Bravo . Bon accueil, de bons conseils et expliqué dans le detail, je recommande Mr Berardi, Vendeur très pro sans être insistant Véhicule nickel. Équipe très professionnelle, véhicule comme neuf. Ça nous a fait du bien de croiser votre chemin, merci de votre sourire communicatif et votre bienveillance. Au plaisir