Si vous êtes pressés, ne venez pas !
J'ai appelé là bas pour avoir un devis pour un alternateur qui était en train de lâcher (donc c'était plutôt pressant). 1 semaine après toujours pas de devis... Heureusement qu'il y a d'autres garagistes indépendants qui réagissent plus vite !
Super accueil, commerciaux sympathiques et compétents, même ceux avec qui nous n’avons pas conclu l'achat, secrétariat et services financiers de bon conseil… très bonne concession
Merci au service de réparation de Ford qui est intervenu pour solutionner la panne sur mon véhicule avec un grand professionnalisme.
Un grand merci au responsable d atelier de son accueil et qui a m a propose un rdv pour intervention sur mon véhicule
Excellent magasin, bon accueil. Grâce à Jean Luc ma fille fleuriste a fait une très bonne affaire en achetant un ford transit custom neuf, ce véhicule est génial. Moi facteur et ma fille sommes très contents on ne loupe pas une occasion de vous faire des éloges, c'est mérité...
Super accueil de Mr Jouquand et son équipe, essai réalisé, concluant et vente dans la foulée.
Romain fut très professionnel, technique et sympathique, rigoureux et avec beaucoup d'humour.
Homme de parole, il m'a envoyé des écrous antivols comme convenu.
A recommander vivement. Garage très sérieux.
D'un Fordiste passionné ...Laurent M.
Edit: les appeler est infernal, il m'a fallu au moins 10 tentatives et plus d'une heure d'attente pour un conseiller très désagréable au téléphone... passez votre chemin ce sera mieux !
Je mets deux étoiles pour la dame à l'accueil du service technique qui fait son maximum... Mais prendre quasiment un mois pour réparer le véhicule c'est trop long malheureusement, surtout quand on a pas de véhicule de courtoisie !
J'ai dû appeler après 10 jours pour apprendre que ma voiture est restée quasiment une semaine sans que personne ne travaille dessus, alors que les pièces de rechange étaient arrivées ! L'intervention aurait pu être deux fois plus rapide.
Le service est décevant surtout pour un défaut de conception sur une voiture de moins de deux ans. Ça fait mal au portefeuille, et je sais que je ne reviendrais pas chez Ford au regard de cette expérience. J'ai eu de meilleures expériences chez des concurrents pour beaucoup moins !
Mon expérience du garage Ford Saint-Malo dure depuis 12 ans et reste très positive. La prise de contact régulière (rappel des visites d'entretien par ex.) et le résultat des interventions m'ont toujours donné pleine satisfaction. Le personnel est à l'écoute, disponible, aimable et fiable. Je recommande vivement ses services.