Numéro des Concessionnaires Ford à proximité

J'ai un véhicule Ford Puma en panne, problème batterie, appel aujourd'hui. Délai d'attente Mars 2025 et pas de prêt de véhicule non plus. SAV exécrable.

Nous avons été reçu par Camille dans le cadre de l'achat d'un véhicule neuf plus adapté à nos besoins. Camille a été réactif, à l'écoute et a répondu à toutes nos questions. Il a su faire en sorte que nos attentes soient respectées avec professionnalisme.

Garagiste de confiance et toujours de bons conseils. Je recommande les yeux fermés!

Acceuil sympathique , à l'écoute sans forcing .

Dispo et très bon accueil

Je ne recommande pas et je n'y retournerai pas. Manque de professionnalisme du secrétariat à l'atelier : non suivi client, plusieurs appels effectués pour connaître le diagnostic. Prêt d'un véhicule très limite et s'il passe au contrôle technique je ne comprends pas pourquoi nous sommes si embêté à passer les nôtres.... Réparation du véhicule sans devis et donc sans annoncer la facture finale (qui comprend beaucoup d'éléments discutables). Mécontentement exprimé sans agressivité mais aucune empathie et compréhension de la part de la secrétaire.

Un grand merci à Salomé Lopes la commerciale sociétés pour son professionnalisme et sa bonne humeur! Elle m’a donné les meilleurs conseils possibles!

Désolée mais, Ford a fait le choix de devenir Relais consigne Vinted Go, or, machine en panne donc service nul.

Je souhaitais changer mon Kuga ancienne génération et je suis ravi de l'accueil qui m'a été réservé par Monsieur Kourii et son directeur commercial. Mes attentes concernant la reprise de mon véhicule et l'achat du nouveau ont bien été prises en compte et j'ai donc passé ma commande du nouveau Kuga restylé. Je recommande cette concession à l'écoute de ses clients avec une équipe dynamique et très sympathique ! Ludovic M

Problème sur mon Ford Kuga qui s'arrête tout seul avec un bruit. Le garage trouve l'origine du bruit (piece tombé en démarrant)et me dit que la pièce ne sert à rien pas la peine de la remplacer ça coûte 500 la pièce ou 1000 euros l'ensemble, inutile. Concernant l'arrêt on me dit que ma voiture n'a aucun problème car pas de voyant d'allumer...je dois faire ma vidange de boîte auto et il me répond mais pourquoi la faire..... Je paye pratiquement 130 euros pour rien et en plus j'ai une belle rayure sur l'aile droite de ma voiture (à blanc) Je repars et ma voiture recommence a se couper sur l'autoroute.... Du coup on dépose la voiture chez un autre garage Ford et on me dit que la pièce tombé est importante car ma clim ne fonctionne plus !!!! Des incompétents!!!!!

Il faut faire attention avant d’acheter un véhicule d’occasion dans ce garage. En 2023 j’ai acheté un bmw x1, ce denier avait été révisé et contrôle technique effectué. Cependant à l’achat un message apparaissait sur l’écran du tableau de bord. Faisant confiance au garage et ce dernier ne m’ayant pas signalé d’anomalie particulière je n’ai pas vérifié. Après plusieurs semaines je me renseigne sur internet et ce message fait suite à un problème de capteur. Le garage m’informe qu’il faut changer une pièce mais celle ci n’est pas prise en charge par la garantie… Je me retrouve aujourd’hui à devoir payer 1000 euros pour changer cette pièce qui était déjà défaillante à l’achat du véhicule… Je précise aussi qu’il y avait un léger bris de glace sur le par brise avant à l’achat qui n’a jamais été précisé. J’aurais juste aimé un peu plus d’honnêteté.

Voyant moteur allumé j'ai fait deux garages avant de venir chez Ford. En une après-midi ils ont trouvé le problème et c'était réglé je m'attendais à beaucoup d'attente. Je t'ai pris directement et la panne a été résolu dans l'après-midi merci à toute l'équipe et je recommande fortement Ford by my car Lyon Sud