Suite à un vandalisme j’ai été chez Ford pour une réparation. Je remercie le personnel pour avoir réparé ma voiture. Le technicien a été plus que parfait : accueil, attente confortablement installée, réparation et récupération du véhicule. Rien à redire. Bravo
Mensonges par omission !!! Crédit mal expliqué..
L après vente n est pas correct. M ont vendu une voiture neuve avec un GPS vieux de 5 ans au moins .Ne veulent pas le mettre à jour .
Je ne recommande pas et je n'y retournerai pas. Manque de professionnalisme du secrétariat à l'atelier : non suivi client, plusieurs appels effectués pour connaître le diagnostic. Prêt d'un véhicule très limite et s'il passe au contrôle technique je ne comprends pas pourquoi nous sommes si embêté à passer les nôtres.... Réparation du véhicule sans devis et donc sans annoncer la facture finale (qui comprend beaucoup d'éléments discutables). Mécontentement exprimé sans agressivité mais aucune empathie et compréhension de la part de la secrétaire.
Lieu propre et assez grand
J’ai été cherché mon véhicule acheté et cela s’est très très bien passé
Merci à la commerciale CC qui j’espère se reconnaîtra
Je conseille
Je souhaitais changer mon Kuga ancienne génération et je suis ravi de l'accueil qui m'a été réservé par Monsieur Kourii et son directeur commercial. Mes attentes concernant la reprise de mon véhicule et l'achat du nouveau ont bien été prises en compte et j'ai donc passé ma commande du nouveau Kuga restylé.
Je recommande cette concession à l'écoute de ses clients avec une équipe dynamique et très sympathique !
Ludovic M
Une catastrophe cette concession!
La nana à l'accueil n'y connaît rien. Pire, elle culpabilise le client, le manipule et lui ment pour augmenter la facture. Zéro professionnalisme et honnêteté!
On vous dit que vous allez avoir une voiture de prêt, total en arrivant il n'y a aucune voiture de prêt de disponible et on vous dit tant pis.
On vous dit qu'on vous rappelle dans la journée et on est obligé de la relancer pour s'apercevoir que le garage ferme 30 minutes plus tard. Et quand on lui dit elle vous dit qu'elle a tenté de vous joindre donc total mauvaise foi.
Ma voiture a toujours été très bien suivie dans les révisions et elle me fait comprendre que ça y est elle est bonne pour aller à la casse.
Que tout est en train de se casser la gueule et elle cherche à vous faire peur.
Quand je discute avec le gars de l'atelier j'ai un tout autre discours et très loin d'être alarmiste.
Je suis repartie avec une facture de presque 1000 € et encore elle voulait m'en rajouter.
Par la suite je m'aperçois d'un problème avec le bluetooth suite à cette révision. Elle me dit que ma voiture est trop ancienne et ne peut pas avoir de Bluetooth.
Elle me dit que si je viens je vais devoir payer une facture supplémentaire pour le faire réparer. Au final ils n'ont pas fait la mise à jour lors de la révision pour le Bluetooth après vérification.
Quand j'y suis retournée pour le faire réparer oh surprise ils ont pu le mettre à jour évidemment gratuitement.
Donc la nana de l'accueil est malhonnête.
C'est fini je n'irai plus chez eux!
Dommage parce que la vidéo du gars de l'atelier avant révision du véhicule était très bien faite!
J'ai du déposer mon véhicule d'occasion acheté chez DMD à deux reprises, rien à redire. J'ai été parfaitement accueillie. Les véhicules de prêt sont très satisfaisants. Le personnel est souriant, aimable et arrangeant. Le chef d'atelier m'a informée de l'avancée des travaux sur mon véhicule. Rien à redire!
Je devais réserver un véhicule, Ford nugget plus trail, leur vendeur Wilfried me dit que le véhicule n’a pas de défaut carrosserie, juste avant de laisser un acompte pour réserver le véhicule je m’aperçois sur une photo que le marche pied est éclaté..j’appelle le vendeur il n’était pas au courant, on parle d’un véhicule a 57900 euros.
Garage à éviter