Une équipe soucieuse de réserver un très bon accueil aux clients, avec ou sans rendez-vous, et désireuse d'accomplir un travail sérieux et professionnel afin de conclure toute intervention par une réussite totale et la satisfaction des clients
Garage peu scrupuleux qui ne tient pas ses engagements envers ses clients.
Après plusieurs jours de messages et d'envoi de photos avec le vendeur de véhicule d'occasion
Ford at MALBET AUTOMOBILES. Nous bloquons le véhicule (car nous avons 4h30 de route) le vendredi matin jusqu'au samedi après-midi ou nous devions passé voir le véhicule Ford focus St 2.0 tdci 190. Le vendeur me certifie qu'il me bloque le véhicule et je reçoit un sms le vendfedi comme quoi il vient de vendre le véhicule.
Vendeur qui ne tient pas ses promesses. Pour le coup nous avons pas donner suite à une autre occasion car nous étions très intéressés par celle ci.
Enfin bref nous sommes dégouté de la malhonnêteté du vendeur
Accueil froid et aucune envie de m'aider. Je voulais juste brancher ma voiture pour être sûr qu'elle pouvait me ramener en Suisse en toute sécurité vu qu'elle me demandait une révision moteur immédiate.
Arthur a su être à l’écoute et a pu répondre facilement à mes besoins.
Et même en post vente, il continue de vous accompagner si vous avez d’éventuelles questions.
Je recommande très fortement ! Et je le recommanderais à mon entourage / connaissances
C'est vraiment quand on rencontre un vrai problème que l'on peut mesurer la qualité d'une concession automobile.
L'équipe après-vente de Ford Saint-Malo a été dans mon cas plus que réactive et agréable...
On peut dire remarquable, apparemment ils avaient déjà cette réputation,
Bravo et continuez comme ça !!!