Numéro des Concessionnaires Ford à proximité

Commandé un Mustang Mach E en octobre. Devait être livré en 8 jours mais le lendemain on m’avertit qu’il y a une erreur et que la voiture n’est plus disponible. Je passe donc une nouvelle commande avec livraison dans 9 semaines mais le commercial prend un mois de délai supplémentaire au cas où il y aurait du retard. Aujourd’hui toujours pas livré. Aucune nouvelle du commercial si je ne l’appelle pas et quand j’arrive à l’avoir il me répond qu’il ne sait pas où se trouve le véhicule. Lamentable. Ne fait rien pour le client. Lui ai expliqué que je n’avais plus de véhicule à partir du 19 janvier. Me dit qu’il va voir pour que l’on m’en prête une mais toujours pas de nouvelles aujourd’hui 24 janvier. En dessous de tout. Se moque totalement des clients Depuis, j'ai résilié ma commande par recommandé et la seule réponse que je reçois, c'est qu'il faut que je les appelle pour trouver une solution. Ils n'ont pas mon numéro ? Depuis quand c'est au client de régler les problèmes ? Il me semble que c'est le travail du commercial et non pas l'inverse. Tous pareils dans cette concession. A FUIR

Cela fait 16 ans que je suis client Ford Malbet. Je peux dire avec notre expérience que nous sommes très satisfait de cette concession.

Un énorme problème avec l'écran de bord tactile qui est brûlant et chauffe à près de 60 degrés ce qui est gênant quand on veut faire un réglage. La concession Agenaise n'a pas été du tout à la hauteur, a immobilisé la Ford Puma par deux fois huit jours puis quinze jours sans rien résoudre et finalement dire que c'était normal. Bravo pour le suivi vis à vis du client et zéro pour les explications qui démontrent l'incompétence de l'atelier.

Manque de sérieux total,de communication entre professionnels,perte de documents,nous sommes pourtant client depuis des années on nous reprend notre véhicules on nous promet un virement sous 3 à 5 jours résultat 3 semaines après toujours rien c'est honteux !!! On nous prend vraiment pour des c... depuis plus de 15 jours et quand ont lis les commentaires c'est inquiétant que fait la hiérarchie ?? Et toujours en attente du rappel de la direction qu'elle professionnalisme !!! Dommage car les voitures il n'y a rien à dire 3 déjà acheté chez eux jamais eu de probleme et malheureusement sa sera la dernière !

Très professionnel autant pour les conseils que pour les réparations.

Bon accueil, travail de qualité, a ne pas manquer, un vrai Garage auto !!

Accueil idéal. Toujours dispo pour aider

Je tiens à féliciter et à remercier Madame Calista Carthage qui m'a accompagné pour l'achat d'une Ford Puma neuve . Venant d'Orléans, tout a été fait pour que je sois satisfait lors de mon arrivée sachant que tout le dossier s'est fait à distance. Elle est même venue me chercher à la gare du RER A. Si vous venez de Paris, c'est très facile pour s'y rendre. Je recommande la concession avec un responsable commercial réactif et soucieux de régler les problèmes personnels de la clientèle. Si vous avez l'ancienne puma ( je l'avais) la nouvelle est améliorée ( nouvel intérieur avec des écrans superbes) , une acoustique de qualité et une consommation améliorée. Bref, acheter à distance ne doit pas être un frein.

Je souhaitais changer mon Kuga ancienne génération et je suis ravi de l'accueil qui m'a été réservé par Monsieur Kourii et son directeur commercial. Mes attentes concernant la reprise de mon véhicule et l'achat du nouveau ont bien été prises en compte et j'ai donc passé ma commande du nouveau Kuga restylé. Je recommande cette concession à l'écoute de ses clients avec une équipe dynamique et très sympathique ! Ludovic M

Bravo . Bon accueil, de bons conseils et expliqué dans le detail, je recommande Mr Berardi, Vendeur très pro sans être insistant Véhicule nickel. Équipe très professionnelle, véhicule comme neuf. Ça nous a fait du bien de croiser votre chemin, merci de votre sourire communicatif et votre bienveillance. Au plaisir

Je recommande, je suis venue car j’avais vue une voiture sur une annonce, j’ai pu l’essayer dans la journée, la resservez et l’acheter. Le vendeur BEN MEHDI Fathi a été très gentil et patient il a su me conseiller et réponds à toute mes questions. Merci à lui

Très bon accueil. Rizalne est une personne très professionnelle et pleine d'humour