Équipe accueillante et souriante, Camille nous a accompagné de manière très professionnelle pour l'acquisition de notre Ford Puma, de la première visite à la mise à dispo du véhicule. Très bonne expérience, en pleine confiance et sérénité. Encore merci
Accueil super. Bons conseils. Seuls points négatifs sont les délais de restitutions du véhicule jamais respectés et qui peuvent désorganiser votre journée ainsi que les tarifs des révisions qui ne correspondent pas aux tarifs préconisés sur l'appli. Point positif: le véhicule de courtoisie et la gentillesse du personnel.
Très bonne prise en charge.
Par contre on me présente un devis à 450€ et on me dit que le devis final va sûrement légèrement augmenter et que il sera plutôt ver les 500€. Ai final réparation faite on me chiffre les travaux à plus de 650€. Je demande le paiement en 5 fois sans frais et on me le refuse. La raison je ne la connais pas on a pas voulu me l'a dire. De plus au téléphone on me dit que des petit detail seront réparé au final rien de fait. Bref très très déçu de ford agen. J'avais amené ma voiture ford en pensant que ça serait pros et bas vraiment déçus je ne reviendrai pas chez vous.
Je suis très satisfait des services commerciaux de la concession de Villeneuve sur Lot. La commande du Puma s'est déroulée dans de très bonnes conditions ainsi que la reprise de mon véhicule précédent.
Le seul bémol provient du véhicule lui même. L' insonorisation du moteur est médiocre comparé à mon véhicule précédent. Dommage.
Si non, ce véhicule est vraiment très agréable à conduire et très bien équipé.
Bonjour,
Je tiens à remercier et féliciter Madame Lopes Salomé pour ses conseilles et son accompagnement lors de notre entretien.
Je reviendrai surement très rapidement vous voir, et je demanderai Madame Lopes.
Bonne journée,
Un accueil des plus professionnels de la part de Rayan, avec qui j’ai eu un échange approfondi concernant le nouvel Explorer. Un essai est prévu très prochainement. Merci encore à Rayan pour son excellent accueil et son grand professionnalisme.
A fuir absolument
nous nous sommes présentés avec un véhicule Ford en panne un mardi après midi vers 16h30, très mal accueilli par le chef atelier qui nous a dit qu'il ne pouvait rien faire pour nous car il était trop tard, ses équipes avaient fini leurs postes????,il nous a dit que si on lui laissait notre véhicule il ne s'en occuperait pas dans les 15 prochains jours.A priori ,ce garage préfère vendre des voitures que de les réparer.
Je recommande fortement Mr Fathi Benmedhi pour son professionnalisme ainsi que pour sa rigueur et son implication dans l’achat de notre véhicule. Il a été à l’écoute et a su trouver la voiture qu’il nous fallait. N’hésitez pas à le contacter !
Rendez-vous avec Cyril où tout c'est bien passé. La présentation, le test et la proposition à été superbe. Un commercial qui donne de très bons conseils sans forcer la vente.