Super accueil, commerciaux sympathiques et compétents, même ceux avec qui nous n’avons pas conclu l'achat, secrétariat et services financiers de bon conseil… très bonne concession
Je viens de réceptionné mon véhicule le SUV MUSTANG, je suis très agréablement surprise et très satisfaite de ma jolie voiture.
Monsieur Jérôme BERGER m'a accompagné dans mon choix pour ce véhicule, c'est une personne très professionnel et surtout disponible.
L'équipe de chez Ford Avignon sont très accueillant et souriant.
Une belle découverte et expérience. A bientôt
Très bonne expérience pour l'entretien de mon véhicule. Totalement confiance. Prix compétitifs à la hauteur du travail fourni. Devis détaillé et prix respecté. Je recommande !
Au téléphone personne ne répond. Envoie d'un mail pour être contacté par de réponse. Demande de rappel par internet, la centrale Ford de Paris m'appelle et me dit la concession d'Agen vous appellera sous 24h. Cela fait 3 semaines j'attends toujours. Si vous ne voulez pas vendre de voiture, c'est parfait continuez.
ATTENTION n’achetez pas de véhicule d’occasion chez eux. Mon conjoint a acheté un véhicule d’occasion il y a un peu plus d’1 ans, 2 mois après cette achat il est tombé en panne et la voiture a passer 8 mois au garages. Quand il l’a récupéré 2 mois après il est retomber en panne. Une fois récupéré il a rouler 1h et la voiture était de nouveaux en panne. Aucun véhicule de prêt n’est proposé et aucune solution non plus afin de rejoindre son lieu de travail qui est a plus de 3h de route
Je ne recommande pas et je n'y retournerai pas. Manque de professionnalisme du secrétariat à l'atelier : non suivi client, plusieurs appels effectués pour connaître le diagnostic. Prêt d'un véhicule très limite et s'il passe au contrôle technique je ne comprends pas pourquoi nous sommes si embêté à passer les nôtres.... Réparation du véhicule sans devis et donc sans annoncer la facture finale (qui comprend beaucoup d'éléments discutables). Mécontentement exprimé sans agressivité mais aucune empathie et compréhension de la part de la secrétaire.
Je recommande vivement cette concession,j'ai eu affaire avec Madame Salomé Lopes pour un utilitaire custom donc je suis très ravis ! Je remercie Salomé pour ça rapidité, réactivité et son écoute.
J’ai acheter mon Ford transit custom , j’habite loin et tout à était facile pour les papier à Distance grâce à Salomé et j’ai eu le droit à une bonne explication de tout les mode du véhicule avant de repartir avec . simple et efficace je recommande .
Je tiens à féliciter et à remercier Madame Calista Carthage qui m'a accompagné pour l'achat d'une Ford Puma neuve . Venant d'Orléans, tout a été fait pour que je sois satisfait lors de mon arrivée sachant que tout le dossier s'est fait à distance. Elle est même venue me chercher à la gare du RER A. Si vous venez de Paris, c'est très facile pour s'y rendre. Je recommande la concession avec un responsable commercial réactif et soucieux de régler les problèmes personnels de la clientèle. Si vous avez l'ancienne puma ( je l'avais) la nouvelle est améliorée ( nouvel intérieur avec des écrans superbes) , une acoustique de qualité et une consommation améliorée. Bref, acheter à distance ne doit pas être un frein.
Une catastrophe cette concession!
La nana à l'accueil n'y connaît rien. Pire, elle culpabilise le client, le manipule et lui ment pour augmenter la facture. Zéro professionnalisme et honnêteté!
On vous dit que vous allez avoir une voiture de prêt, total en arrivant il n'y a aucune voiture de prêt de disponible et on vous dit tant pis.
On vous dit qu'on vous rappelle dans la journée et on est obligé de la relancer pour s'apercevoir que le garage ferme 30 minutes plus tard. Et quand on lui dit elle vous dit qu'elle a tenté de vous joindre donc total mauvaise foi.
Ma voiture a toujours été très bien suivie dans les révisions et elle me fait comprendre que ça y est elle est bonne pour aller à la casse.
Que tout est en train de se casser la gueule et elle cherche à vous faire peur.
Quand je discute avec le gars de l'atelier j'ai un tout autre discours et très loin d'être alarmiste.
Je suis repartie avec une facture de presque 1000 € et encore elle voulait m'en rajouter.
Par la suite je m'aperçois d'un problème avec le bluetooth suite à cette révision. Elle me dit que ma voiture est trop ancienne et ne peut pas avoir de Bluetooth.
Elle me dit que si je viens je vais devoir payer une facture supplémentaire pour le faire réparer. Au final ils n'ont pas fait la mise à jour lors de la révision pour le Bluetooth après vérification.
Quand j'y suis retournée pour le faire réparer oh surprise ils ont pu le mettre à jour évidemment gratuitement.
Donc la nana de l'accueil est malhonnête.
C'est fini je n'irai plus chez eux!
Dommage parce que la vidéo du gars de l'atelier avant révision du véhicule était très bien faite!
Nous sommes présentés Pour un premier achat pour notre fille, Nous avons eu deux personnes Très à l'écoute, très sympathique à chaque fois que nous serons vu pour la transaction, je suis satisfait de mon véhicule. Que j'ai récupéré Et surtout, je relève un personnel très compétent, En l'occurrence, monsieur
BenMehdi Qui a été adorable compétent, et pour moi, parfait pour cette transaction gentillesse, sans faille… Merci à très bientôt pour une autre vente