Personnel très accueillant, et professionnel, à l'écoute du client, vous apporte tous les renseignements que vous cherchez. Cela m'a conforté dans le fait d'acheter mon véhicule chez eux
10/10- Professionnel, humain (trouvant des solutions rapides et dépassant le cadre de leur travail), vidéos techniques claires et précises avec des mots que tout le monde peut comprendre.
Très bonne prise en charge.
Par contre on me présente un devis à 450€ et on me dit que le devis final va sûrement légèrement augmenter et que il sera plutôt ver les 500€. Ai final réparation faite on me chiffre les travaux à plus de 650€. Je demande le paiement en 5 fois sans frais et on me le refuse. La raison je ne la connais pas on a pas voulu me l'a dire. De plus au téléphone on me dit que des petit detail seront réparé au final rien de fait. Bref très très déçu de ford agen. J'avais amené ma voiture ford en pensant que ça serait pros et bas vraiment déçus je ne reviendrai pas chez vous.
Je ne parlerai que du service pieces détachées car c'est le seul service fréquenté. L'accueil est agréable et efficace. Je tiens particulièrement à remercier M. D** qui n'a pas ménagé ses efforts pour m'aider à trouver la bonne pièce. Je recommande
Je reviens souvent car le travail est bien fait. Juste un petit bémol pour la prise en charge qui était un peu plus longue ( à travailler dessus ou mettre un peu plus d'effectifs pour plus de réactivité et ça serait parfait)