Je suis très mécontente du service rendu par cette concession lors de mon précédent achat.
À la livraison (après un long délai d’attente et des lapins posés la veille), voiture pas prête et pas propre ! Ensuite, manque de nombreux documents (carte grise notamment alors que documents nécessaires envoyés quelques mois en amont) ainsi qu’absence de double de clés. J’ai du me rendre plusieurs fois à la concession (pourtant loin de mon domicile) pour régler ces problèmes et ils avaient oublié qu’il avait été convenu de me prêter un véhicule le temps que j’y laisse la mienne.
Manque de réactivité et équipe indifférente.
Pas de geste ou d’excuse sincère du commercial (Julien) suite à ce mécontentement.
personnel très aimable et compétent qui garde sa bonne humeur malgré la chaleur, le manque de place pour parquer les voitures et le sous effectif dû au congés ... une vraie concession comme (hélas!) on commence à ne plus en voir !
Service après-vente de qualité ! Cela fait plaisir à voir, Lise est très professionnelle et rassurante.
Concession propre et grande avec un grand nombre de modèles exposés.
Achat d'un Ford Kuga Hybide E85. Je suis ravi de l'acceuil qui m'a été réservé ! C'est mon 5eme vehicule dans cette concession et je suis toujours aussi satisfait des services. Je recommande à 100%
Nous étions dans une situation très compliquée avec notre voiture voir même dangereuse lorsque nous sommes venus au garage, la voiture a été prise tout de suite en charge, il a été réparé dans la journée.
Toute l’équipe était formidable de l’accueil jusqu’au garagiste
Nous recommandons vivement
Incroyable, Cyrille s’est occupé de nous avec gentillesse, patience, il a répondu à toutes nos questions et nous a permis choisir la voiture de nos rêves. Merci encore pour tout, nous allons bien chérir cette voiture !
A fuir absolument
nous nous sommes présentés avec un véhicule Ford en panne un mardi après midi vers 16h30, très mal accueilli par le chef atelier qui nous a dit qu'il ne pouvait rien faire pour nous car il était trop tard, ses équipes avaient fini leurs postes????,il nous a dit que si on lui laissait notre véhicule il ne s'en occuperait pas dans les 15 prochains jours.A priori ,ce garage préfère vendre des voitures que de les réparer.
J'ai acheté une Ford Fiesta Trend Ecoboost d'occasion chez Euroto73 en septembre 2018.
J'ai donc du passer la visite de contrôle technique le lundi 21/09/2020.
Ils m'ont dit de laisser la voiture avec la de carte grise et de revenir les chercher le mardi 22/09/2020, le garage Ford ouvrant à 08 heures.
J'y suis allée ce matin à 08h15. La voiture n'était pas là, le lieu de contrôle technique ouvrant à 08h30.
J'ai donc attendu au garage pendant plus d'une demi-heure.
Quand le mécanicien automobile est arrivé avec ma voiture, il n'a pas trouvé ma carte grise.
La secrétaire m'a dit d'en demander un duplicata au conseil général.
Je suis outrée !