Suite à accrochage avec un chauffard, nous avons eu un rétroviseur endommagé: Arrivés sur place, nous avons eu un très bon accueil et patienté 5 min.
Etienne, le chef d'atelier, s'est montré disponible et à notre écoute: il a pris le temps de regarder, remonter ce qui pouvait l'être et nous a bien expliqué les dégâts. Nous avons pu repartir en toute sérénité et sécurité. Merci Étienne !
Un grand merci à toute l'équipe. Je recherchai un véhicule et ils m'ont accompagné à toutes les étapes jusqu'à la livraison du véhicule. Très professionnel et réactif, j'ai eu dans les temps mon nouveau véhicule, qui est à la hauteur de mes attentes. Fred a pris plus d'une heure sur son temps pour la mise en main du véhicule.
Je vous recommande vivement ce garage et les professionnels qui en font partie. Un grand merci à tous.
Voiture occasion Quasqai achetée en novembre chez Ford de Chanteloup. Je remercie toute l'équipe et plus particulièrement RAYAN le commercial qui nous a reçu du début jusqu'à l'aboutissement du processus. Son professionnalisme, son sens de l'écoute, ses conseils et sa disponibilité nous ont permi d'obtenir le véhicule souhaité.
Nous sommes satisfait du véhicule et du SAV qui est au top.
Merci Merci
Un accueil des plus professionnels de la part de Rayan, avec qui j’ai eu un échange approfondi concernant le nouvel Explorer. Un essai est prévu très prochainement. Merci encore à Rayan pour son excellent accueil et son grand professionnalisme.
Problème sur mon Ford Kuga qui s'arrête tout seul avec un bruit. Le garage trouve l'origine du bruit (piece tombé en démarrant)et me dit que la pièce ne sert à rien pas la peine de la remplacer ça coûte 500 la pièce ou 1000 euros l'ensemble, inutile. Concernant l'arrêt on me dit que ma voiture n'a aucun problème car pas de voyant d'allumer...je dois faire ma vidange de boîte auto et il me répond mais pourquoi la faire..... Je paye pratiquement 130 euros pour rien et en plus j'ai une belle rayure sur l'aile droite de ma voiture (à blanc) Je repars et ma voiture recommence a se couper sur l'autoroute.... Du coup on dépose la voiture chez un autre garage Ford et on me dit que la pièce tombé est importante car ma clim ne fonctionne plus !!!!
Des incompétents!!!!!
C'est vraiment quand on rencontre un vrai problème que l'on peut mesurer la qualité d'une concession automobile.
L'équipe après-vente de Ford Saint-Malo a été dans mon cas plus que réactive et agréable...
On peut dire remarquable, apparemment ils avaient déjà cette réputation,
Bravo et continuez comme ça !!!
En vacances à Saint-Malo, je suis allé dans cette concession sans réelle ambition d'acheter une voiture. J'ai été agréablement surpris par le personnel. Ils m'ont très bien accueilli. Le chef des ventes est directement venu me voir et a su trouver les mots pour me convaincre de faire l'acquisition d'une très belle Ford Puma.
Très bon service après-vente sur place. Je recommande et je reviendrai, mais cette fois-ci pour la Mustang Mach-E.
J’ai eu une excellente expérience chez Ford BYmyCAR Lyon Sud à Vénissieux. Un grand merci à M. Matteo Berardi pour son professionnalisme, sa gentillesse et son efficacité. Il a su répondre à toutes mes attentes avec beaucoup de patience et de compétence. Grâce à lui, tout s’est déroulé de manière fluide et agréable. Je recommande vivement ce concessionnaire et surtout M. Beberardi pour son service irréprochable !
Yohan est un conseiller commercial très compétent, à l'écoute et qui donne de bons conseils pour un futur achat. Il prend le temps d'expliquer, d'illustrer ses propos avec des vidéos et il n' hésite pas à faire essayer un véhicule. Pour l'instant, je n'ai que du positif à faire ressortir. MERCI !
Garage très compétent, sérieux et réactif. A chaque fois ils m'ont répondu et réparer mon véhicule dans les meilleurs délais. Equipe dynamique et agréable, je recommande !