Véhicule acheté au mois de mai dans leur établissement, malgré plusieurs relances de ma part, j attends toujours le carnet d instructions du véhicule.
Si vous avez besoin d un véhicule rapidement, vous pouvez y trouver votre bonheur mais pour ce qui est du SA ou retour commercial après achat, aucune nouvelle.
Au téléphone personne ne répond. Envoie d'un mail pour être contacté par de réponse. Demande de rappel par internet, la centrale Ford de Paris m'appelle et me dit la concession d'Agen vous appellera sous 24h. Cela fait 3 semaines j'attends toujours. Si vous ne voulez pas vendre de voiture, c'est parfait continuez.
Un grand merci à toute l équipe pour le professionnalisme et l accueil, mais aussi au chef d atelier, une belle posture de proximité envers le client dans une situation grande enseigne.
Zéro patate, j’ai retrouvé ma voiture à la fourrière sans être prévenu!!15 jours après son départ, après m’être déplacé pour récupérer des effets personnels dans le véhicule. Aucun devis ne m’a été fourni, on m’a juste répondu verbalement »j’ai pas trouvé les pièces « . Je ne recommande à personne d’avoir besoin de ses services, il se fout complètement de vous
⭐⭐⭐⭐⭐
Un grand merci à Mme Carthage pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de mon achat. Elle a su répondre à toutes mes questions avec patience et expertise, rendant l’expérience chez Ford fluide et agréable. Service au top, je recommande vivement cette concession !
Je tiens à féliciter et à remercier Madame Calista Carthage qui m'a accompagné pour l'achat d'une Ford Puma neuve . Venant d'Orléans, tout a été fait pour que je sois satisfait lors de mon arrivée sachant que tout le dossier s'est fait à distance. Elle est même venue me chercher à la gare du RER A. Si vous venez de Paris, c'est très facile pour s'y rendre. Je recommande la concession avec un responsable commercial réactif et soucieux de régler les problèmes personnels de la clientèle. Si vous avez l'ancienne puma ( je l'avais) la nouvelle est améliorée ( nouvel intérieur avec des écrans superbes) , une acoustique de qualité et une consommation améliorée. Bref, acheter à distance ne doit pas être un frein.
Très professionnels, de l'accueil a l'atelier en passant par le secrétariat. Délai respecté, facilité de prise de rendez-vous. On prend soin de notre véhicule ( protections etc... )