Numéro des Concessionnaires Ford à proximité

Commandé un Mustang Mach E en octobre. Devait être livré en 8 jours mais le lendemain on m’avertit qu’il y a une erreur et que la voiture n’est plus disponible. Je passe donc une nouvelle commande avec livraison dans 9 semaines mais le commercial prend un mois de délai supplémentaire au cas où il y aurait du retard. Aujourd’hui toujours pas livré. Aucune nouvelle du commercial si je ne l’appelle pas et quand j’arrive à l’avoir il me répond qu’il ne sait pas où se trouve le véhicule. Lamentable. Ne fait rien pour le client. Lui ai expliqué que je n’avais plus de véhicule à partir du 19 janvier. Me dit qu’il va voir pour que l’on m’en prête une mais toujours pas de nouvelles aujourd’hui 24 janvier. En dessous de tout. Se moque totalement des clients Depuis, j'ai résilié ma commande par recommandé et la seule réponse que je reçois, c'est qu'il faut que je les appelle pour trouver une solution. Ils n'ont pas mon numéro ? Depuis quand c'est au client de régler les problèmes ? Il me semble que c'est le travail du commercial et non pas l'inverse. Tous pareils dans cette concession. A FUIR

Très satisfait du SAV du Garage Ford Malbet suite à quelques dysfonctionnements rencontrés peu après l'achat de mon véhicule d'occasion, Tout a été pris en charge par la concession (malgré des tarifs de pièces et MO conséquents), avec véhicule de prêt récent.. Parfait ! Venant d'une marque "Premium" (4 anneaux), je ne regrette absolument pas ma bascule chez Ford ! Je conseille cette concession. Le délai pour les RDV peut sembler un peu long mais le Job est Bien fait !

Manque de sérieux total,de communication entre professionnels,perte de documents,nous sommes pourtant client depuis des années on nous reprend notre véhicules on nous promet un virement sous 3 à 5 jours résultat 3 semaines après toujours rien c'est honteux !!! On nous prend vraiment pour des c... depuis plus de 15 jours et quand ont lis les commentaires c'est inquiétant que fait la hiérarchie ?? Et toujours en attente du rappel de la direction qu'elle professionnalisme !!! Dommage car les voitures il n'y a rien à dire 3 déjà acheté chez eux jamais eu de probleme et malheureusement sa sera la dernière !

Nous sommes venus de Pau pour acquérir une BMW X4, nous avons très bien acceuilli par Jordan Da Silva. Nous sommes revenus comme prévu 3 semaines plus tard pour prendre le véhicule tout était prêt. Merci encore à Jordan pour son acceuil et son professionalisme. Nous recommandons vivcement et nous reviendrons:) A bientôt R. Vaudelet

Super accueil de Mr Jouquand et son équipe, essai réalisé, concluant et vente dans la foulée. Romain fut très professionnel, technique et sympathique, rigoureux et avec beaucoup d'humour. Homme de parole, il m'a envoyé des écrous antivols comme convenu. A recommander vivement. Garage très sérieux. D'un Fordiste passionné ...Laurent M.

Bon garage et les conseils sont très clair

Très gentil et accueillant

Je ne recommande pas et je n'y retournerai pas. Manque de professionnalisme du secrétariat à l'atelier : non suivi client, plusieurs appels effectués pour connaître le diagnostic. Prêt d'un véhicule très limite et s'il passe au contrôle technique je ne comprends pas pourquoi nous sommes si embêté à passer les nôtres.... Réparation du véhicule sans devis et donc sans annoncer la facture finale (qui comprend beaucoup d'éléments discutables). Mécontentement exprimé sans agressivité mais aucune empathie et compréhension de la part de la secrétaire.

Tres bien bon accueil je recommande le garage

Je tiens à féliciter et à remercier Madame Calista Carthage qui m'a accompagné pour l'achat d'une Ford Puma neuve . Venant d'Orléans, tout a été fait pour que je sois satisfait lors de mon arrivée sachant que tout le dossier s'est fait à distance. Elle est même venue me chercher à la gare du RER A. Si vous venez de Paris, c'est très facile pour s'y rendre. Je recommande la concession avec un responsable commercial réactif et soucieux de régler les problèmes personnels de la clientèle. Si vous avez l'ancienne puma ( je l'avais) la nouvelle est améliorée ( nouvel intérieur avec des écrans superbes) , une acoustique de qualité et une consommation améliorée. Bref, acheter à distance ne doit pas être un frein.

Désolée mais, Ford a fait le choix de devenir Relais consigne Vinted Go, or, machine en panne donc service nul.

Merci à Christophe Goncalves pour son excellent suivi et sa disponibilité de la commande à la livraison. Je recommande !