10/10- Professionnel, humain (trouvant des solutions rapides et dépassant le cadre de leur travail), vidéos techniques claires et précises avec des mots que tout le monde peut comprendre.
Ils passent vôtre voiture le jour prévu mais ils ne vous préviennent pas il faut les appeler toutes les 5 min pour avoir des nouvelles. De plus ils vous vendent 70€ les essais routiers mais en utilisant votre gazoil et sans que la jauge bouge !! C'est extrêmement fort !!! Ils sont débordés et il faut un mois pour avoir votre réparation. Perso je n'y remet pas les pieds quite à changé de marque et de voitures, même Peugeot est meilleur avec le moteur merdiques.
Service EXCEPTIONNEL. Mon souci mécanique a été résolu immédiatement avec beaucoup de professionnalisme, un grand soin apporté à éviter les surcoûts inutiles, beaucoup de pédagogie (en m'expliquant bien ce qu'il s'était passé, comment ça avait été résolu etc, avec démonstration) et globalement la personne a déployé d'énormes efforts pour me sortir de ma situation très stressante. L'entreprise a gagné une cliente fidèle tant que je resterai dans le coin !
Suite à une visite avec rendez-vous pour une conversion à l'éthanol,
le patron m'a expliqué que ce n'était pas possible avec ce modèle de voiture. Il a été très consciencieux et très pédagogue.
Garage à recommander absolument.
Je ne recommande pas et je n'y retournerai pas. Manque de professionnalisme du secrétariat à l'atelier : non suivi client, plusieurs appels effectués pour connaître le diagnostic. Prêt d'un véhicule très limite et s'il passe au contrôle technique je ne comprends pas pourquoi nous sommes si embêté à passer les nôtres.... Réparation du véhicule sans devis et donc sans annoncer la facture finale (qui comprend beaucoup d'éléments discutables). Mécontentement exprimé sans agressivité mais aucune empathie et compréhension de la part de la secrétaire.
Nous venons de faire l'acquisition d' un puma dans la concession de ford chanteloup en brie 77.
Trés bon acceuil de Mme Carthage qui à fait preuve de professionnalisme jusqu'a la livraison du vehicule.
Nous recommandons cette concession.
Bonjour à tous
Merci de bien vérifier que toutes les options décrites sur le bon de commande son bien conforme et bien présente sur la voiture car après avoir acheter ma Ford edge chez ce concessionnaire Ford Alliance 77 à chanteloup en brie
a ma grande suprise plusieurs options sont manquantes sur le bon de commande par exemple il est écrit que la voiture est vendue avec la version sync 3 compatible Android auto et apple car play alors que c'est complètement faux cest la version sync 2 qui est de dessus incompatible avec Android ou Apple car play aucune mise à jour vers sync 3 ou 4 n'est possible enfin selon le directeur de la concession avec qui je me suis entretenu a plusieurs reprises à ce jour malgré de multiples relance et déplacement chez eux aucune solution ne m'as était proposée rien n'est fait très très déçu une expertise de la voiture a été réalisée et je compte bien faire valoir mes droits par voie juridique je vous déconseille fortement d'aller chez ce concessionnaire
Cordialement