Je suis très satisfait des services commerciaux de la concession de Villeneuve sur Lot. La commande du Puma s'est déroulée dans de très bonnes conditions ainsi que la reprise de mon véhicule précédent.
Le seul bémol provient du véhicule lui même. L' insonorisation du moteur est médiocre comparé à mon véhicule précédent. Dommage.
Si non, ce véhicule est vraiment très agréable à conduire et très bien équipé.
Je ne recommande pas et je n'y retournerai pas. Manque de professionnalisme du secrétariat à l'atelier : non suivi client, plusieurs appels effectués pour connaître le diagnostic. Prêt d'un véhicule très limite et s'il passe au contrôle technique je ne comprends pas pourquoi nous sommes si embêté à passer les nôtres.... Réparation du véhicule sans devis et donc sans annoncer la facture finale (qui comprend beaucoup d'éléments discutables). Mécontentement exprimé sans agressivité mais aucune empathie et compréhension de la part de la secrétaire.
Je recommande vivement cette concession,j'ai eu affaire avec Madame Salomé Lopes pour un utilitaire custom donc je suis très ravis ! Je remercie Salomé pour ça rapidité, réactivité et son écoute.
Je souhaitais changer mon Kuga ancienne génération et je suis ravi de l'accueil qui m'a été réservé par Monsieur Kourii et son directeur commercial. Mes attentes concernant la reprise de mon véhicule et l'achat du nouveau ont bien été prises en compte et j'ai donc passé ma commande du nouveau Kuga restylé.
Je recommande cette concession à l'écoute de ses clients avec une équipe dynamique et très sympathique !
Ludovic M
Équipe très professionnelle, accueil au top, cependant une chose que je ne comprends pas, pourquoi demander une caution de 1200€ pour avoir un prêt de véhicule alors que MON véhicule reste à la concession ?
Éclairez moi svp