J'ai un véhicule Ford Puma en panne, problème batterie, appel aujourd'hui.
Délai d'attente Mars 2025 et pas de prêt de véhicule non plus. SAV exécrable.
Au téléphone personne ne répond. Envoie d'un mail pour être contacté par de réponse. Demande de rappel par internet, la centrale Ford de Paris m'appelle et me dit la concession d'Agen vous appellera sous 24h. Cela fait 3 semaines j'attends toujours. Si vous ne voulez pas vendre de voiture, c'est parfait continuez.
Nous sommes venus de Pau pour acquérir une BMW X4, nous avons très bien acceuilli par Jordan Da Silva. Nous sommes revenus comme prévu 3 semaines plus tard pour prendre le véhicule tout était prêt.
Merci encore à Jordan pour son acceuil et son professionalisme.
Nous recommandons vivcement et nous reviendrons:)
A bientôt
R. Vaudelet
Personnel incompétent. J ai acheté un véhicule d occasion en novembre 2023 avec le crédit de Ford. Une semaine après l avoir récupéré je m aperçois que le contrôle technique n était plus valide depuis août 2023, les essais glace étaient défectueux…… . Par conséquent la carte grise n avait pas été effectuée et personne ne m a prévenue, il a fallut que je me déplace . Une vraie honte. Une fois tout régularisé, aucun geste commercial n a été effectué
Je viens d’acheter une voiture d’occasion dans cette concession et je suis très satisfaite. Fathi été très professionnel, il a su répondre à toute mes questions.
De plus, il a été très réactif par téléphone et par mail afin que je puisse avoir mon nouvelle voiture rapidement.
Merci à la concession et plus particulièrement à Fathi pour son professionnalisme et sa bienveillance.
Je recommande cette confession
Merci à vous je suis ravie de ma nouvelle voiture.