Manque de sérieux total,de communication entre professionnels,perte de documents,nous sommes pourtant client depuis des années on nous reprend notre véhicules on nous promet un virement sous 3 à 5 jours résultat 3 semaines après toujours rien c'est honteux !!!
On nous prend vraiment pour des c... depuis plus de 15 jours et quand ont lis les commentaires c'est inquiétant que fait la hiérarchie ??
Et toujours en attente du rappel de la direction qu'elle professionnalisme !!!
Dommage car les voitures il n'y a rien à dire 3 déjà acheté chez eux jamais eu de probleme et malheureusement sa sera la dernière !
Après des années de fidélité à ce garage, je suis déçue par le manque de professionnalisme de l'équipe. Une attitude très familière et un manque de rigueur pour les petites réparations et entretien courants qui ne sont pas faits à moins d'insister longuement, peut-être parce qu'elles ne rapportent pas assez ?! Par ailleurs, le commercial, Romain, se moque clairement des clients, il ne rappelle jamais pour donner suite à un projet. Si vous n'avez pas un véhicule récent demandant un entretien coûteux, vous n'intéresserez plus ce garage même si vous êtes client depuis des années. Dommage.
Edit: les appeler est infernal, il m'a fallu au moins 10 tentatives et plus d'une heure d'attente pour un conseiller très désagréable au téléphone... passez votre chemin ce sera mieux !
Je mets deux étoiles pour la dame à l'accueil du service technique qui fait son maximum... Mais prendre quasiment un mois pour réparer le véhicule c'est trop long malheureusement, surtout quand on a pas de véhicule de courtoisie !
J'ai dû appeler après 10 jours pour apprendre que ma voiture est restée quasiment une semaine sans que personne ne travaille dessus, alors que les pièces de rechange étaient arrivées ! L'intervention aurait pu être deux fois plus rapide.
Le service est décevant surtout pour un défaut de conception sur une voiture de moins de deux ans. Ça fait mal au portefeuille, et je sais que je ne reviendrais pas chez Ford au regard de cette expérience. J'ai eu de meilleures expériences chez des concurrents pour beaucoup moins !
Achat d'un Ford Kuga Hybide E85. Je suis ravi de l'acceuil qui m'a été réservé ! C'est mon 5eme vehicule dans cette concession et je suis toujours aussi satisfait des services. Je recommande à 100%
Nous sommes présentés Pour un premier achat pour notre fille, Nous avons eu deux personnes Très à l'écoute, très sympathique à chaque fois que nous serons vu pour la transaction, je suis satisfait de mon véhicule. Que j'ai récupéré Et surtout, je relève un personnel très compétent, En l'occurrence, monsieur
BenMehdi Qui a été adorable compétent, et pour moi, parfait pour cette transaction gentillesse, sans faille… Merci à très bientôt pour une autre vente
Service client catastrophique achat de mon véhicule depuis plus de 3mois .toujours pas de carte grise malgré plusieurs relances changement d’adresse complétée et renvoyé par e-mail de ma part aucune réactivité . Ils sont bons à prendre votre argent, le service client est catastrophique .
Une très belle expérience chez ford
Je tiens à remercier spécialement Lucas et Elodie qui se sont mis à deux sur mon dossier et m'ont permis d'obtenir ma ford puma et je doit dire que ca été une tres belle réussite
Je vous remercie tout les deux et vous dit à tres bientôt
Tres bonne continuation
J'ai effectué un très bon achat dans ce garage pour un véhicule d'occasion,
Le vendeur a été très à l'écoute et a répondu parfaitement à toutes nos attentes.
Merci Fathi. Je recommande chaleureusement la concession et le vendeur.
Garage très professionnel,un grand merci a mr Bernardi ,que ce soit pour l achat de la nouvelle voiture de ma femme ou du rachat de mon ancienne voiture.
J'ai trouvé chez Euroauto73 la mustang de mes rêves ! Très bien placée en prix, ils ont réparé toutes les petites imperfections normales sur une occasion, le chef d'atelier est précis et méticuleux. Elle est parfaite, la livraison a été un grand moment !
Super pros, merci les gars ...
Yohan est un conseiller commercial très compétent, à l'écoute et qui donne de bons conseils pour un futur achat. Il prend le temps d'expliquer, d'illustrer ses propos avec des vidéos et il n' hésite pas à faire essayer un véhicule. Pour l'instant, je n'ai que du positif à faire ressortir. MERCI !