Achat d'un custom sport.. étant pressé.. Ludovic , un jeune vendeur m'a orienté vers un véhicule en Stock qui était dans mes critères.. délai à peine 2 semaines.. Ludovic s'est très bien occupé de moi.. étant dans l'urgence de trouver un véhicule .. merci de cette attention
Je tiens à féliciter et à remercier Madame Calista Carthage qui m'a accompagné pour l'achat d'une Ford Puma neuve . Venant d'Orléans, tout a été fait pour que je sois satisfait lors de mon arrivée sachant que tout le dossier s'est fait à distance. Elle est même venue me chercher à la gare du RER A. Si vous venez de Paris, c'est très facile pour s'y rendre. Je recommande la concession avec un responsable commercial réactif et soucieux de régler les problèmes personnels de la clientèle. Si vous avez l'ancienne puma ( je l'avais) la nouvelle est améliorée ( nouvel intérieur avec des écrans superbes) , une acoustique de qualité et une consommation améliorée. Bref, acheter à distance ne doit pas être un frein.
Il faut faire attention avant d’acheter un véhicule d’occasion dans ce garage.
En 2023 j’ai acheté un bmw x1, ce denier avait été révisé et contrôle technique effectué.
Cependant à l’achat un message apparaissait sur l’écran du tableau de bord.
Faisant confiance au garage et ce dernier ne m’ayant pas signalé d’anomalie particulière je n’ai pas vérifié.
Après plusieurs semaines je me renseigne sur internet et ce message fait suite à un problème de capteur.
Le garage m’informe qu’il faut changer une pièce mais celle ci n’est pas prise en charge par la garantie…
Je me retrouve aujourd’hui à devoir payer 1000 euros pour changer cette pièce qui était déjà défaillante à l’achat du véhicule…
Je précise aussi qu’il y avait un léger bris de glace sur le par brise avant à l’achat qui n’a jamais été précisé.
J’aurais juste aimé un peu plus d’honnêteté.
Nous venons d’acheter une voiture d’occasion dans cette concession et nous sommes très satisfaits. Fathi a été professionnel, posé et très sympathique !
De plus, il a été vraiment réactif par téléphone et par mail afin que tout se passe bien (état de la voiture, financement...). À la livraison il a pris le temps de nous expliquer toutes les fonctionnalités de la voiture malgré le monde qui attendait.
J'attends la suite des démarches (réception de la carte grise, réception des accessoires commandés... ) mais j'ai confiance !
Merci à la concession et plus particulièrement à Fathi pour son professionnalisme et sa bienveillance.
Nous sommes ravis de notre nouvelle voiture.
Audrey et Johann
J’ai récupéré ce jour, mon Ford transit connect, on m’avait annoncé six mois de délai, je l’ai eu au bout de quatre une surprise très agréable , une équipe au top à l’écoute et qui répond toujours Aux attentes des clients , je recommande fortement
Ma mère a acheté une voiture d'occasion chez eux et pareil que des soucis, voir même des vices cachés, A FUIR ! C'est honteux pour un garage de faire ça !