super acceuil mais deçu du suivi suite a l achat du vehicule qui se trouve chez mon garagiste au bout de 2 jours que je les recuperer est plus de nouvelles probleme de mecanique est je devais partir samedi en vacances est pas de voiture le 4septembre est le 6 septembre peu plus m en servir tres déçu
Accueil chaleureux - Conseils judicieux par rapport à nos besoins et notre budget - Geste commercial et reprise de l'ancien véhicule appréciés ... mais nous connaissions le sérieux de la concession depuis de nombreuses années.
Un garage vraiment très professionnel. Nous sommes heureux d'être tomber en panne proche de ce Garage humain agréable des tarifs honnête un travail réalisé sans aucun soucis suite à son Expertise. Je recommande fortement ce Garage..... Heureux de voir des personnes aussi agréable et professionnel.
Nous venons de faire l'acquisition d' un puma dans la concession de ford chanteloup en brie 77.
Trés bon acceuil de Mme Carthage qui à fait preuve de professionnalisme jusqu'a la livraison du vehicule.
Nous recommandons cette concession.
Edit: les appeler est infernal, il m'a fallu au moins 10 tentatives et plus d'une heure d'attente pour un conseiller très désagréable au téléphone... passez votre chemin ce sera mieux !
Je mets deux étoiles pour la dame à l'accueil du service technique qui fait son maximum... Mais prendre quasiment un mois pour réparer le véhicule c'est trop long malheureusement, surtout quand on a pas de véhicule de courtoisie !
J'ai dû appeler après 10 jours pour apprendre que ma voiture est restée quasiment une semaine sans que personne ne travaille dessus, alors que les pièces de rechange étaient arrivées ! L'intervention aurait pu être deux fois plus rapide.
Le service est décevant surtout pour un défaut de conception sur une voiture de moins de deux ans. Ça fait mal au portefeuille, et je sais que je ne reviendrais pas chez Ford au regard de cette expérience. J'ai eu de meilleures expériences chez des concurrents pour beaucoup moins !
Il faut faire attention avant d’acheter un véhicule d’occasion dans ce garage.
En 2023 j’ai acheté un bmw x1, ce denier avait été révisé et contrôle technique effectué.
Cependant à l’achat un message apparaissait sur l’écran du tableau de bord.
Faisant confiance au garage et ce dernier ne m’ayant pas signalé d’anomalie particulière je n’ai pas vérifié.
Après plusieurs semaines je me renseigne sur internet et ce message fait suite à un problème de capteur.
Le garage m’informe qu’il faut changer une pièce mais celle ci n’est pas prise en charge par la garantie…
Je me retrouve aujourd’hui à devoir payer 1000 euros pour changer cette pièce qui était déjà défaillante à l’achat du véhicule…
Je précise aussi qu’il y avait un léger bris de glace sur le par brise avant à l’achat qui n’a jamais été précisé.
J’aurais juste aimé un peu plus d’honnêteté.
Je peux le recommander.
Nous a aidés après une panne peu avant la fin de la journée. Patron et employé sympathique, malgré des problèmes de communication, il a su nous aider.
Nous sommes présentés Pour un premier achat pour notre fille, Nous avons eu deux personnes Très à l'écoute, très sympathique à chaque fois que nous serons vu pour la transaction, je suis satisfait de mon véhicule. Que j'ai récupéré Et surtout, je relève un personnel très compétent, En l'occurrence, monsieur
BenMehdi Qui a été adorable compétent, et pour moi, parfait pour cette transaction gentillesse, sans faille… Merci à très bientôt pour une autre vente
Mon véhicule a été rapatrié à la concession suite à un accident et je tenais à féliciter Sylvain et toute son équipe de carrossiers pour la qualité de la réparation de mon Audi.
Et merci également Nicolas au service pièces détachées pour ça réactivité,ces recherches et surtout son professionnalisme .
Je conseil vraiment