Numéro des Concessionnaires Ford à proximité

Je suis très mécontente du service rendu par cette concession lors de mon précédent achat. À la livraison (après un long délai d’attente et des lapins posés la veille), voiture pas prête et pas propre ! Ensuite, manque de nombreux documents (carte grise notamment alors que documents nécessaires envoyés quelques mois en amont) ainsi qu’absence de double de clés. J’ai du me rendre plusieurs fois à la concession (pourtant loin de mon domicile) pour régler ces problèmes et ils avaient oublié qu’il avait été convenu de me prêter un véhicule le temps que j’y laisse la mienne. Manque de réactivité et équipe indifférente. Pas de geste ou d’excuse sincère du commercial (Julien) suite à ce mécontentement.

Véhicule acheté au mois de mai dans leur établissement, malgré plusieurs relances de ma part, j attends toujours le carnet d instructions du véhicule. Si vous avez besoin d un véhicule rapidement, vous pouvez y trouver votre bonheur mais pour ce qui est du SA ou retour commercial après achat, aucune nouvelle.

Personnel compétent et compréhensif Ce qui est dit est fait donc rien a redire 👍

Achat d'un custom sport.. étant pressé.. Ludovic , un jeune vendeur m'a orienté vers un véhicule en Stock qui était dans mes critères.. délai à peine 2 semaines.. Ludovic s'est très bien occupé de moi.. étant dans l'urgence de trouver un véhicule .. merci de cette attention

Concession très professionnelle. Bravo!

Garage peu scrupuleux qui ne tient pas ses engagements envers ses clients. Après plusieurs jours de messages et d'envoi de photos avec le vendeur de véhicule d'occasion Ford at MALBET AUTOMOBILES. Nous bloquons le véhicule (car nous avons 4h30 de route) le vendredi matin jusqu'au samedi après-midi ou nous devions passé voir le véhicule Ford focus St 2.0 tdci 190. Le vendeur me certifie qu'il me bloque le véhicule et je reçoit un sms le vendfedi comme quoi il vient de vendre le véhicule. Vendeur qui ne tient pas ses promesses. Pour le coup nous avons pas donner suite à une autre occasion car nous étions très intéressés par celle ci. Enfin bref nous sommes dégouté de la malhonnêteté du vendeur

Nous avons commandé et reçu un Kuga 3. Si le véhicule après 2000 kms donne entière satisfaction nous avons été très déçus par le service commercial. En effet, à partir du moment où nous avons signé le bon de commande il a été impossible de s’entretenir jusqu’à la remise des clefs avec le responsable des ventes. Et ce malgré tous les messages laissés aux collaboratrices lors d’appels et même de visites. Les informations reçues concernant les assurances annoncées comme facultatives mais sur le fond obligatoires (au moins une) ont été très parcellaires et nous avons du chercher les informations par nous mêmes. Nous ne pouvons vraiment pas recommander cette concession et si cela était à refaire nous choisirions un autre garage, dommage car le véhicule répond totalement à nos attentes.

Le personnel est à l'écoute et bienveillant ! Je recommande ce garage

Superbe équipe et très pro, je recommande grandement

Tombé en panne dans le coin avec une Citroën, on m'avait recommandé ce garage. Ils ont été impeccables. Prix raisonnable et personnel compréhensif et sympathique. Je recommande.

J'ai déposé mon véhicule pour des réparations sous garantie, tout s'est très bien passé Un grand remerciements à l'équipe pour leur disponibilité et professionnalisme

Méfiance si vous prévoyez d'acheter une voiture chez Ford Alliance 77. Leur SAV catastrophique. Nous avons acheté le véhicule neuf chez eux et effectué tous les entretiens annuels chez eux à prix élevé (466 euros pour le dernier). Suite à une panne immobilisante du véhicule sous garantie. On nous annonce un délai surréaliste de 30 jours minimum, ne serait-ce que pour commencer à faire un diagnostic et sûrement bien davantage pour la réparation. Peut-être faudrait-il qu'ils embauchent du personnel ou alors qu'ils cessent de vendre des extensions de garanties s'ils ne sont pas capables de les assumer.