10/10- Professionnel, humain (trouvant des solutions rapides et dépassant le cadre de leur travail), vidéos techniques claires et précises avec des mots que tout le monde peut comprendre.
Très satisfait du SAV du Garage Ford Malbet suite à quelques dysfonctionnements rencontrés peu après l'achat de mon véhicule d'occasion, Tout a été pris en charge par la concession (malgré des tarifs de pièces et MO conséquents), avec véhicule de prêt récent.. Parfait ! Venant d'une marque "Premium" (4 anneaux), je ne regrette absolument pas ma bascule chez Ford ! Je conseille cette concession. Le délai pour les RDV peut sembler un peu long mais le Job est Bien fait !
Très déçu de ce concessionnaire. Nous sommes une entreprise et j'ai eu besoin de mettre un véhicule en révision chez eux.
Je les remercie de leur réactivité pour le prendre en révision, mais ce qui aurait été bien c'est qu'il pense à regarder les freins arrières (cela aurait évité que je les fasses changer 2 semaines après dans un autre garage) puisque c'est compris dans le contrat de révision et le plus important, ils auraient pu prendre le temps et vérifier d'avoir serré les étriers avant car mon collègue à roulé comme ça sans le savoir et aurait pu avoir un accident..
Zéro patate, j’ai retrouvé ma voiture à la fourrière sans être prévenu!!15 jours après son départ, après m’être déplacé pour récupérer des effets personnels dans le véhicule. Aucun devis ne m’a été fourni, on m’a juste répondu verbalement »j’ai pas trouvé les pièces « . Je ne recommande à personne d’avoir besoin de ses services, il se fout complètement de vous
Suite à une visite avec rendez-vous pour une conversion à l'éthanol,
le patron m'a expliqué que ce n'était pas possible avec ce modèle de voiture. Il a été très consciencieux et très pédagogue.
Garage à recommander absolument.
Alors la je tombe sur le par terre !! J'ai fais une demande pour un devis, on me rappelle m'informant que le devis est payant 😂😂 c'est du grand n'importe quoi... C'est du consommable des révisions basique, je vous le dit ça ne me donne pas du tout envie de venir chez vous et de faire des entretiens chez vous... Bonne continuation..