J'ai acheté une fiesta éthanol il y a deux ans
Garanti 7ans pièces et main d'oeuvre
Je vais ds ce garage leur faire part d'un problème et malgré la garantie il me demande de payer la valise 114euros afin de voir les défauts alors a quoi sert une extension de garantie
A Quoi sert un mecano si il ne trouve pas la panne seule
Au nouveau acheteur faîte attention aux garanties les concessionnaires n'en tiennent pas compte
Déçu
J'ai déposé mon véhicule pour des réparations sous garantie, tout s'est très bien passé
Un grand remerciements à l'équipe pour leur disponibilité et professionnalisme
Je reviens souvent car le travail est bien fait. Juste un petit bémol pour la prise en charge qui était un peu plus longue ( à travailler dessus ou mettre un peu plus d'effectifs pour plus de réactivité et ça serait parfait)
Achat d'un Ford Kuga Hybide E85. Je suis ravi de l'acceuil qui m'a été réservé ! C'est mon 5eme vehicule dans cette concession et je suis toujours aussi satisfait des services. Je recommande à 100%
Problème sur mon Ford Kuga qui s'arrête tout seul avec un bruit. Le garage trouve l'origine du bruit (piece tombé en démarrant)et me dit que la pièce ne sert à rien pas la peine de la remplacer ça coûte 500 la pièce ou 1000 euros l'ensemble, inutile. Concernant l'arrêt on me dit que ma voiture n'a aucun problème car pas de voyant d'allumer...je dois faire ma vidange de boîte auto et il me répond mais pourquoi la faire..... Je paye pratiquement 130 euros pour rien et en plus j'ai une belle rayure sur l'aile droite de ma voiture (à blanc) Je repars et ma voiture recommence a se couper sur l'autoroute.... Du coup on dépose la voiture chez un autre garage Ford et on me dit que la pièce tombé est importante car ma clim ne fonctionne plus !!!!
Des incompétents!!!!!
Il faut faire attention avant d’acheter un véhicule d’occasion dans ce garage.
En 2023 j’ai acheté un bmw x1, ce denier avait été révisé et contrôle technique effectué.
Cependant à l’achat un message apparaissait sur l’écran du tableau de bord.
Faisant confiance au garage et ce dernier ne m’ayant pas signalé d’anomalie particulière je n’ai pas vérifié.
Après plusieurs semaines je me renseigne sur internet et ce message fait suite à un problème de capteur.
Le garage m’informe qu’il faut changer une pièce mais celle ci n’est pas prise en charge par la garantie…
Je me retrouve aujourd’hui à devoir payer 1000 euros pour changer cette pièce qui était déjà défaillante à l’achat du véhicule…
Je précise aussi qu’il y avait un léger bris de glace sur le par brise avant à l’achat qui n’a jamais été précisé.
J’aurais juste aimé un peu plus d’honnêteté.
C'est vraiment quand on rencontre un vrai problème que l'on peut mesurer la qualité d'une concession automobile.
L'équipe après-vente de Ford Saint-Malo a été dans mon cas plus que réactive et agréable...
On peut dire remarquable, apparemment ils avaient déjà cette réputation,
Bravo et continuez comme ça !!!
En vacances à Saint-Malo, je suis allé dans cette concession sans réelle ambition d'acheter une voiture. J'ai été agréablement surpris par le personnel. Ils m'ont très bien accueilli. Le chef des ventes est directement venu me voir et a su trouver les mots pour me convaincre de faire l'acquisition d'une très belle Ford Puma.
Très bon service après-vente sur place. Je recommande et je reviendrai, mais cette fois-ci pour la Mustang Mach-E.