Je suis très mécontente du service rendu par cette concession lors de mon précédent achat.
À la livraison (après un long délai d’attente et des lapins posés la veille), voiture pas prête et pas propre ! Ensuite, manque de nombreux documents (carte grise notamment alors que documents nécessaires envoyés quelques mois en amont) ainsi qu’absence de double de clés. J’ai du me rendre plusieurs fois à la concession (pourtant loin de mon domicile) pour régler ces problèmes et ils avaient oublié qu’il avait été convenu de me prêter un véhicule le temps que j’y laisse la mienne.
Manque de réactivité et équipe indifférente.
Pas de geste ou d’excuse sincère du commercial (Julien) suite à ce mécontentement.
Très satisfait du SAV du Garage Ford Malbet suite à quelques dysfonctionnements rencontrés peu après l'achat de mon véhicule d'occasion, Tout a été pris en charge par la concession (malgré des tarifs de pièces et MO conséquents), avec véhicule de prêt récent.. Parfait ! Venant d'une marque "Premium" (4 anneaux), je ne regrette absolument pas ma bascule chez Ford ! Je conseille cette concession. Le délai pour les RDV peut sembler un peu long mais le Job est Bien fait !
Super accueil de Mr Jouquand et son équipe, essai réalisé, concluant et vente dans la foulée.
Romain fut très professionnel, technique et sympathique, rigoureux et avec beaucoup d'humour.
Homme de parole, il m'a envoyé des écrous antivols comme convenu.
A recommander vivement. Garage très sérieux.
D'un Fordiste passionné ...Laurent M.
Très bonne expérience avec ce garage pour l'achat d'une voiture. On a été pris en charge par Aurélien Verpillon. Il a été très courtois et compétent.
Merci à vous.
En vacances à Saint-Malo, je suis allé dans cette concession sans réelle ambition d'acheter une voiture. J'ai été agréablement surpris par le personnel. Ils m'ont très bien accueilli. Le chef des ventes est directement venu me voir et a su trouver les mots pour me convaincre de faire l'acquisition d'une très belle Ford Puma.
Très bon service après-vente sur place. Je recommande et je reviendrai, mais cette fois-ci pour la Mustang Mach-E.
Le commercial Jean Philippe Lavigne est à l'écoute et au service de ses clients. Il trouve toujours une solution pour répondre au besoin du client. L'atelier est également de qualité à St Malo
Très bon accueil de Lucas qui a pris du temps pour trouver la meilleure configuration d’un vehicule en stock, afin que l’achat soit concrétisé avant la fin 2024. Il a de plus été disponible pour que je puisse essayer le véhicule jusqu’au garage de mon domicile. Et la livraison s’est très bien passée avec les explications de Charlotte.
Bonjour, ce garage me donne un rendez-vous pour faire ma vidange jeudi à 13h30. Arrivé sur place comme convenu ils annuler mon rendez-vous en me disant qu'ils ont déjà un camping-car sur le pont. Puis m'annonce que pour faire ma vidange il faut qu'il garde le camping-car 2 jours minimum je n'ai jamais vu ça scandaleux je ne recommande pas ce garage à l'atelier le chef d'atelier est désagréable comme c'est pas possible. Très cordialement Pierrick boisson