Tout a été parfait du début à la fin (achat d'un véhicule de Direction à distance). Joigniez honnêteté, sérieux, efficacité à un excellent relationnel commercial (compromis toujours trouvé) et un professionnalisme devenu très rare de nos jours, vous avez le cocktail gagnant. Mention spéciale et un grand merci à Jean-Baptiste.
Olivier
Je tiens a remercier la concession Ford Avignon pour l'achat de mon véhicule d'occasion.
Un service au top, et un grand merci a Thomas pour nous avoir écouté, et avoir répondu a nos besoins en nous proposant l'occasion parfaite, et en plus a un prix imbattable.
Une catastrophe cette concession!
La nana à l'accueil n'y connaît rien. Pire, elle culpabilise le client, le manipule et lui ment pour augmenter la facture. Zéro professionnalisme et honnêteté!
On vous dit que vous allez avoir une voiture de prêt, total en arrivant il n'y a aucune voiture de prêt de disponible et on vous dit tant pis.
On vous dit qu'on vous rappelle dans la journée et on est obligé de la relancer pour s'apercevoir que le garage ferme 30 minutes plus tard. Et quand on lui dit elle vous dit qu'elle a tenté de vous joindre donc total mauvaise foi.
Ma voiture a toujours été très bien suivie dans les révisions et elle me fait comprendre que ça y est elle est bonne pour aller à la casse.
Que tout est en train de se casser la gueule et elle cherche à vous faire peur.
Quand je discute avec le gars de l'atelier j'ai un tout autre discours et très loin d'être alarmiste.
Je suis repartie avec une facture de presque 1000 € et encore elle voulait m'en rajouter.
Par la suite je m'aperçois d'un problème avec le bluetooth suite à cette révision. Elle me dit que ma voiture est trop ancienne et ne peut pas avoir de Bluetooth.
Elle me dit que si je viens je vais devoir payer une facture supplémentaire pour le faire réparer. Au final ils n'ont pas fait la mise à jour lors de la révision pour le Bluetooth après vérification.
Quand j'y suis retournée pour le faire réparer oh surprise ils ont pu le mettre à jour évidemment gratuitement.
Donc la nana de l'accueil est malhonnête.
C'est fini je n'irai plus chez eux!
Dommage parce que la vidéo du gars de l'atelier avant révision du véhicule était très bien faite!
Je tiens à remercier Arthur pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il a assuré un excellent accompagnement, de la recherche à la livraison de mon véhicule.
Ce garage Ford est situé le long du périphérique sur ce que l'on peut appeler la route des vendeurs de voitures. La concession est propre et présente de nombreux modèles, dont certains sont peu diffusés. Elle n'a cependant rien d'exceptionnel, si on la compare à d'autres qui sont proches. La capacité d'accueil en client est plutôt faible, deux clients et c'est la file d'attente. C'est la raison pour laquelle je n'ai mis que 3 étoiles à la concession.