Achat d’un véhicule d’occasion.
Suite à des dysfonctionnements quelques jours plus tard sur celui ci la concession a rapidement pris en charge le véhicule excellent service. A l’écoute et très arrangeants j’ai pu observer une équipe très professionnelle et efficace ! Je recommande vivement cette concession pour l’achat d’un véhicule.
Je reviens souvent car le travail est bien fait. Juste un petit bémol pour la prise en charge qui était un peu plus longue ( à travailler dessus ou mettre un peu plus d'effectifs pour plus de réactivité et ça serait parfait)
Véhicule Ford Puma commandé aujourd’hui à la concession de Chanteloup en Brie… Je tiens à remercier Madame CARTHAGE pour son accueil et son professionnalisme. Concession à recommander.
Je suis venue au garage pour un entretien fait par des professionnels mais visiblement je me suis tromper. Sans parler du prix relativement cher, j'ai demandé à ce que les technicien jette un oeil au rétroviseur central qui avait du jeu et un esuis glace mal réglé.
Le véhicule est resté plus de 6h au garage et on me rappelle pour me dire qu'il n'ont pas eu le temp de regarder le rétroviseur car "il faut retirer les plastiques" bon encore, pourquoi pas.
En revanche pour l'essuis glace, on me dit que qu'il a été mal réglé lors du changement de pare-brise et qui a bien été réglé.
Sauf que le soir même en rentrant du travail, en activant le lave glace je m'aperçois que l'esuis glace n'est toujour pas réglé et qu'il continue à taper sur le joint.
Résultat je me suis trouvé à finir leur boulot en utilisant une clé de 16 et une vidéo YouTube, comme quoi on se fiche vraiment de vous dans ce garage.
Méfiance si vous prévoyez d'acheter une voiture chez Ford Alliance 77.
Leur SAV catastrophique.
Nous avons acheté le véhicule neuf chez eux et effectué tous les entretiens annuels chez eux à prix élevé (466 euros pour le dernier).
Suite à une panne immobilisante du véhicule sous garantie. On nous annonce un délai surréaliste de 30 jours minimum, ne serait-ce que pour commencer à faire un diagnostic et sûrement bien davantage pour la réparation.
Peut-être faudrait-il qu'ils embauchent du personnel ou alors qu'ils cessent de vendre des extensions de garanties s'ils ne sont pas capables de les assumer.
Nous sommes présentés Pour un premier achat pour notre fille, Nous avons eu deux personnes Très à l'écoute, très sympathique à chaque fois que nous serons vu pour la transaction, je suis satisfait de mon véhicule. Que j'ai récupéré Et surtout, je relève un personnel très compétent, En l'occurrence, monsieur
BenMehdi Qui a été adorable compétent, et pour moi, parfait pour cette transaction gentillesse, sans faille… Merci à très bientôt pour une autre vente
Hall de gare, pas d’accueil, pas de signalétique, on est comme un cheveux sur la soupe. Toute la concession est du même acabit, pièces détachées au fond de la co
ur, pas de rdv à la carrosserie mais se présenter avec le véhicule pour intervention ou ... prise de rdv ... Très bof !!!