Numéro des Concessionnaires Ford à proximité

Suite à un vandalisme j’ai été chez Ford pour une réparation. Je remercie le personnel pour avoir réparé ma voiture. Le technicien a été plus que parfait : accueil, attente confortablement installée, réparation et récupération du véhicule. Rien à redire. Bravo

Personnel compétent et compréhensif Ce qui est dit est fait donc rien a redire 👍

visite pour une reprise de véhicule . commercial sympa et transaction honnête . Merci

Malheureusement, je n’ai pas grand-chose de positif à dire. Je n’ai pas vraiment pu vivre une expérience client complète… Encore faudrait-il que les vendeurs prennent les clients au sérieux. Tout a commencé par un proche, intéressé par l’achat d’un Ford Puma : la concession a fermé avant l’heure prévue, sous prétexte qu’ils souhaitaient partir plus tôt. Pas très professionnel… De mon côté, je me suis rendu deux fois chez ce concessionnaire dans l’optique de remplacer ma Clio 5 Intens par un Puma St Line ou un Kuga. Dans l’espace véhicules neufs : aucun bonjour, personne ne vous adresse la parole, on ne vous calcule pas. Peut-être est-ce dû à mon jeune âge ? Ai-je donné l’impression de ne pas être un client sérieux ? Même chose du côté des véhicules d’occasion. J’ai essayé à deux reprises : je me suis attardé longuement sur un modèle qui m’intéressait, j’ai montré clairement mon intérêt… mais personne n’est venu me voir, pas même un bonjour, aucun contact. J’ai même passé 15 minutes devant une Fiesta, juste à côté des vendeurs, pour attirer l’attention… toujours rien. Pourtant, ils n’étaient pas occupés avec d’autres clients. C’est vraiment regrettable. Peut-être qu’à leurs yeux, mon âge ne reflète pas un acheteur potentiel… Pourtant, j’envisage sérieusement l’achat d’un véhicule autour de 20 000 €. Ayant eu dans ma famille une magnifique Ford Escort Ghia également une magnifique Ford Mustang, j’avais envie de revenir vers la marque Ford. Mais ce ne sera pas pour cette fois, dommage…

panne. Diagnostique. Changement de durit, 10j ! et test. Vous pouvez reprendre votre véhicule. 10 Km. Pas un de plus. même panne ( ils ne l'ont donc pas tester) Retour. Payer plus de110€ un nouveau diagnostique!!! Bref ils font payer du travail inutile et vous laisse repartir avec rien de fait si ce n'est une signature sur un chèque. Arrivé depuis 6 mois sur la région, j'en discute avec plusieurs habitants ayant une Ford. Ils ont vécu des mésaventures similaires et n'y vont plus. Je vais en faire de même.

Au téléphone personne ne répond. Envoie d'un mail pour être contacté par de réponse. Demande de rappel par internet, la centrale Ford de Paris m'appelle et me dit la concession d'Agen vous appellera sous 24h. Cela fait 3 semaines j'attends toujours. Si vous ne voulez pas vendre de voiture, c'est parfait continuez.

Concessionnaire sérieux qui offre à sa clientèle un service objectif et professionnel. Je recommande tant pour le suivi que pour le conseil.

Quoi dire...ils ont refusé de prendre mon véhicule Ford parce que mon moteur est connu pour être fragile et surtout ils ne veulent pas de problème...si un garage Ford refuse de prendre en charge un Ford alors je fais quoi? Surtout ils n'ont pas envie de chercher la panne parce que celle-ci est complexe ou alors ils ne sont pas à la hauteur. Bref encore un garage qui préfère la rentabilité que d'essayer d'aider les gens et prendre le temps de trouver la panne

Très gentil et accueillant

Je ne recommande pas et je n'y retournerai pas. Manque de professionnalisme du secrétariat à l'atelier : non suivi client, plusieurs appels effectués pour connaître le diagnostic. Prêt d'un véhicule très limite et s'il passe au contrôle technique je ne comprends pas pourquoi nous sommes si embêté à passer les nôtres.... Réparation du véhicule sans devis et donc sans annoncer la facture finale (qui comprend beaucoup d'éléments discutables). Mécontentement exprimé sans agressivité mais aucune empathie et compréhension de la part de la secrétaire.

Super garage ma dépanner rapidement et pour rien en plus encor merci

Nous venons de faire l'acquisition d' un puma dans la concession de ford chanteloup en brie 77. Trés bon acceuil de Mme Carthage qui à fait preuve de professionnalisme jusqu'a la livraison du vehicule. Nous recommandons cette concession.