Un accueil très chaleureux du responsable d'atelier, des petits services offerts, quelqu'un qui ne vous pousse pas à la consommation, des délais tenus et des prix bien inférieurs à la concession de Limonest. Malgré le trajet (50 km AR), je ne me rends qu'ici pour faire réviser mon véhicule. Je les conseille fortement.
J’ai acheté un Ford Transit hybride et tout s’est super bien passé. Équipe pro, dispo, à l’écoute et hyper sympa. Livraison dans les temps, véhicule nickel. Je recommande les yeux fermés Jérôme comme commercial.
Suite à un vandalisme j’ai été chez Ford pour une réparation. Je remercie le personnel pour avoir réparé ma voiture. Le technicien a été plus que parfait : accueil, attente confortablement installée, réparation et récupération du véhicule. Rien à redire. Bravo
Je suis très mécontente du service rendu par cette concession lors de mon précédent achat.
À la livraison (après un long délai d’attente et des lapins posés la veille), voiture pas prête et pas propre ! Ensuite, manque de nombreux documents (carte grise notamment alors que documents nécessaires envoyés quelques mois en amont) ainsi qu’absence de double de clés. J’ai du me rendre plusieurs fois à la concession (pourtant loin de mon domicile) pour régler ces problèmes et ils avaient oublié qu’il avait été convenu de me prêter un véhicule le temps que j’y laisse la mienne.
Manque de réactivité et équipe indifférente.
Pas de geste ou d’excuse sincère du commercial (Julien) suite à ce mécontentement.
Bonjour, j’ai appelé Ford agen pour prendre un rdv et avoir un devis concernant la distribution de ma Ford ont m’annonce par téléphone un pris de 750 ttc arrivé sur pour le rdv le technicien me dit de signer le devis et la 1300 euro je leurs dit que au téléphone ont m’annonce 750 et vous me sortez 1300 euro le gars va voir ça direction et il me font un rabais pour arriver au alentours de 1000 euro il joue en me disant que je peux casser la distribution donc coincé je la fais et je me prend 350 de plus sur la facture, le passage de roue mal vissé il me manquait un écrou sur la jante il devais me changer la petite poulie de l’alternateur, il l’ont pas fait. Je me suis senti escroqué alors que je suis client chez eux depuis des années je ne recommande pas mais faites très attention car j’ai l’impression qu’ils sont aux aboient
L’équipe dans le concessionnaire très sympa, par contre penser à vérifier les horaires d’ouverture avant de prendre un rendez-vous sur Internet pour un essai car on m’a donné un rendez-vous en dehors des heures d’ouverture. Du coup, j’ai attendu 😓
Mon expérience du garage Ford Saint-Malo dure depuis 12 ans et reste très positive. La prise de contact régulière (rappel des visites d'entretien par ex.) et le résultat des interventions m'ont toujours donné pleine satisfaction. Le personnel est à l'écoute, disponible, aimable et fiable. Je recommande vivement ses services.
Je peux le recommander.
Nous a aidés après une panne peu avant la fin de la journée. Patron et employé sympathique, malgré des problèmes de communication, il a su nous aider.