Accueil très agréable et à l'écoute. Demande pour le service atelier un peu plus de vigilance, des petites maladresses ou oublie, vérifier si tous les bouchons sont en place. Dans l'ensemble je suis satisfaite.
personnel très aimable et compétent qui garde sa bonne humeur malgré la chaleur, le manque de place pour parquer les voitures et le sous effectif dû au congés ... une vraie concession comme (hélas!) on commence à ne plus en voir !
Un accueil des plus professionnels de la part de Rayan, avec qui j’ai eu un échange approfondi concernant le nouvel Explorer. Un essai est prévu très prochainement. Merci encore à Rayan pour son excellent accueil et son grand professionnalisme.
Edit: les appeler est infernal, il m'a fallu au moins 10 tentatives et plus d'une heure d'attente pour un conseiller très désagréable au téléphone... passez votre chemin ce sera mieux !
Je mets deux étoiles pour la dame à l'accueil du service technique qui fait son maximum... Mais prendre quasiment un mois pour réparer le véhicule c'est trop long malheureusement, surtout quand on a pas de véhicule de courtoisie !
J'ai dû appeler après 10 jours pour apprendre que ma voiture est restée quasiment une semaine sans que personne ne travaille dessus, alors que les pièces de rechange étaient arrivées ! L'intervention aurait pu être deux fois plus rapide.
Le service est décevant surtout pour un défaut de conception sur une voiture de moins de deux ans. Ça fait mal au portefeuille, et je sais que je ne reviendrais pas chez Ford au regard de cette expérience. J'ai eu de meilleures expériences chez des concurrents pour beaucoup moins !
Vehicule acheté 19 000 euros chez DMD dinan en octobre 2023, 15 mois plus tard et 20 000 km parcouru le moteur est HS. Ford dinan me propose un geste commerciale de 20 % sur une facture à 14 000 euros. Faites vous vous meme votre avis!
je viens de passer dans cette concession ou j'ai eu un excellent accueil de la part du service commercial, en particulier Alexandre, qui est d'une gentillesse et d'un professionnalisme inégalable.
je n'ai malheureusement pas trouvé le modèle de voiture que je recherchais. peut être pour une autre fois.
1 ère visite chez Ford Venissieux pour l entretien annuel.
Très satisfaite . Accueil au top par Stephane. Gentil et professionnel.
Prestation de qualité.
Cerise sur le gâteau, j ai récupéré mon véhicule lavé. Merci beaucoup.
Je recommande ce garage.
Bravo . Bon accueil, de bons conseils et expliqué dans le detail, je recommande Mr Berardi, Vendeur très pro sans être insistant Véhicule nickel. Équipe très professionnelle, véhicule comme neuf. Ça nous a fait du bien de croiser votre chemin, merci de votre sourire communicatif et votre bienveillance. Au plaisir