Au téléphone personne ne répond. Envoie d'un mail pour être contacté par de réponse. Demande de rappel par internet, la centrale Ford de Paris m'appelle et me dit la concession d'Agen vous appellera sous 24h. Cela fait 3 semaines j'attends toujours. Si vous ne voulez pas vendre de voiture, c'est parfait continuez.
Nous avons commandé et reçu un Kuga 3. Si le véhicule après 2000 kms donne entière satisfaction nous avons été très déçus par le service commercial. En effet, à partir du moment où nous avons signé le bon de commande il a été impossible de s’entretenir jusqu’à la remise des clefs avec le responsable des ventes. Et ce malgré tous les messages laissés aux collaboratrices lors d’appels et même de visites. Les informations reçues concernant les assurances annoncées comme facultatives mais sur le fond obligatoires (au moins une) ont été très parcellaires et nous avons du chercher les informations par nous mêmes. Nous ne pouvons vraiment pas recommander cette concession et si cela était à refaire nous choisirions un autre garage, dommage car le véhicule répond totalement à nos attentes.
Ils passent vôtre voiture le jour prévu mais ils ne vous préviennent pas il faut les appeler toutes les 5 min pour avoir des nouvelles. De plus ils vous vendent 70€ les essais routiers mais en utilisant votre gazoil et sans que la jauge bouge !! C'est extrêmement fort !!! Ils sont débordés et il faut un mois pour avoir votre réparation. Perso je n'y remet pas les pieds quite à changé de marque et de voitures, même Peugeot est meilleur avec le moteur merdiques.
Zéro patate, j’ai retrouvé ma voiture à la fourrière sans être prévenu!!15 jours après son départ, après m’être déplacé pour récupérer des effets personnels dans le véhicule. Aucun devis ne m’a été fourni, on m’a juste répondu verbalement »j’ai pas trouvé les pièces « . Je ne recommande à personne d’avoir besoin de ses services, il se fout complètement de vous
Patrick a été à l'écoute, de bons conseils et très professionnel. Tout s'est bien passé lors de l'achat de notre Puma. Les explications le jour de la livraison ont été très claires. Il a vraiment pris le temps pour me montrer chaque petit détail de la voiture. Un grand merci à lui pour son professionnalisme.
Le commercial Jean Philippe Lavigne est à l'écoute et au service de ses clients. Il trouve toujours une solution pour répondre au besoin du client. L'atelier est également de qualité à St Malo
je viens de passer dans cette concession ou j'ai eu un excellent accueil de la part du service commercial, en particulier Alexandre, qui est d'une gentillesse et d'un professionnalisme inégalable.
je n'ai malheureusement pas trouvé le modèle de voiture que je recherchais. peut être pour une autre fois.