Véhicule acheté au mois de mai dans leur établissement, malgré plusieurs relances de ma part, j attends toujours le carnet d instructions du véhicule.
Si vous avez besoin d un véhicule rapidement, vous pouvez y trouver votre bonheur mais pour ce qui est du SA ou retour commercial après achat, aucune nouvelle.
Garage peu scrupuleux qui ne tient pas ses engagements envers ses clients.
Après plusieurs jours de messages et d'envoi de photos avec le vendeur de véhicule d'occasion
Ford at MALBET AUTOMOBILES. Nous bloquons le véhicule (car nous avons 4h30 de route) le vendredi matin jusqu'au samedi après-midi ou nous devions passé voir le véhicule Ford focus St 2.0 tdci 190. Le vendeur me certifie qu'il me bloque le véhicule et je reçoit un sms le vendfedi comme quoi il vient de vendre le véhicule.
Vendeur qui ne tient pas ses promesses. Pour le coup nous avons pas donner suite à une autre occasion car nous étions très intéressés par celle ci.
Enfin bref nous sommes dégouté de la malhonnêteté du vendeur
Un grand merci à toute l équipe pour le professionnalisme et l accueil, mais aussi au chef d atelier, une belle posture de proximité envers le client dans une situation grande enseigne.
Quoi dire...ils ont refusé de prendre mon véhicule Ford parce que mon moteur est connu pour être fragile et surtout ils ne veulent pas de problème...si un garage Ford refuse de prendre en charge un Ford alors je fais quoi? Surtout ils n'ont pas envie de chercher la panne parce que celle-ci est complexe ou alors ils ne sont pas à la hauteur. Bref encore un garage qui préfère la rentabilité que d'essayer d'aider les gens et prendre le temps de trouver la panne
Nous sommes ravis du service chez Ford. Tout particulièrement celui de Calista.
Son accueil et son professionnalisme nous ont beaucoup aidé dans nos choix pour l'achat LOA d'un Puma.
Elle a su trouvé la voiture qui correspondait à nos besoins tout en respectant notre budget.
Merci encore pour ce service au top !!
Amélie & Édouard