Très mécontent du service.
J’ai amené mon véhicule en panne chez Ford, pensant être entre de bonnes mains. Résultat : une facture de 304,45 € pour qu’on me dise qu’il faut changer le moteur, avec un devis de 12 298 € ! Fort heureusement, j’ai ensuite consulté un autre garage, bien plus compétent, qui a identifié un problème totalement différent : injecteurs et pompe à injection, rien à voir avec le moteur.
En plus, Ford m’a rendu la voiture avec des pièces démontées dans un sac plastique, non remontées, ce qui est tout simplement inadmissible.
J’ai tenté plusieurs fois d’échanger avec un responsable pour obtenir des explications, mais impossible de prendre rendez-vous avec le directeur. On m’a conseillé de laisser un avis Google, ce que je fais ici.
Comment justifiez-vous une telle erreur de diagnostic, un service aussi médiocre, et une facturation aussi injustifiée ?
Je demande le remboursement intégral de la somme de 304,45 €, car le diagnostic était faux, le service inadmissible, et aucune réparation réelle n’a été effectuée. J’attends une réponse rapide de votre part.